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宁波BOBO城
业主使用手册
宁波市常青藤物业管理有限公司
二OO七年五月
目录
欢迎词 ··································· 2
物业管理公司简介··································· 3
第一章 物业管理 ··································· 4
第二章 物业使用 ··································· 7
第三章 装修守则 ··································· 10
第四章 装修管理 ··································· 14
第五章 车辆管理 ··································· 18
第六章 安全事宜 ··································· 20
附录：常用电话
·································· 23
欢迎词
籍此阁下加入『BOBO城』行列之际，本公司全体同仁向您及您的家人表示由衷的热烈欢迎，并预祝阁下生活愉快、万事如意。
宁波市常青藤物业管理有限公司作为本物业的管理者和服务者，在『BOBO城』设置现场物业管理处，将真诚为阁下提供高品质的服务，使入住『BOBO城』的每一位业主（使用人）都能享受安全、舒适的生活，得到方便、满意的服务。
本手册特为阁下作为『BOBO城』业主（使用人）而编制，内容包括有关本小区的管理运作资料、管理策略及各项物业服务介绍等，请妥为保存，以便阁下、家人及雇员能够随时取阅。手册的索引已经细心安排，以便阁下能够随时翻查所需的资料。希望本手册所包含之信息和建议将会对您有所裨益。如阁下对本手册的内容有任何疑问，或有任何增减的建议，请随时与物业管理处联络。
管理处客户服务中心地点：
接待时间：上午7：30—晚上19：30（每天）
接待电话： （7：30～19：30时）
传真号码： （24小时）
监控中心电话： （19:30～7：30时）
再次恭祝您事业顺利，合家欢乐！
宁波市常青藤物业管理有限公司
二零零七年五月
物业管理公司简介
宁波市常青藤物业管理有限公司是宁波市交通房地产有限公司投资的具有独立法人资格的有限公司。负责管理的物业总量超过100万平方米。其中包括多层、小高层、高层、别墅、综合楼、商铺、机关大楼的各物业类型。常青藤物业管理有限公司管理的中兴小区曾获得“城市形象工程建设先进单位”、“优秀住宅小区”、“涉外住宅小区”、“花园式住宅小区”等荣誉称号，中兴小区和常青藤·小城先后被国家建设部评为“全国物业管理示范小区”。2002年公司通过ISO9001标准质量体系认证。2004年公司被国家建设部认定为全国物业管理二级资质企业。
宁波市常青藤物业管理有限公司坚持“真心至诚、服务业主、开拓发展、奉献社会”的质量方针，不断提高服务质量和延伸服务内容，成为业主信得过的物业管理企业。
公司下属的『BOBO城』管理处特聘请具有国际知名外资物业公司工作背景的资深物业管理经理人担任『
BOBO城』管理处经理。物业管理处下设客户服务中心，受理业主有关物业服务方面的一切事务。配备干练的安保管理员、工程技术员，聘请称职的专业清洁服务公司，全面提供小区日常生活的各方面服务，并随时响应业主的服务需求。以期用“诚信、规范、及时、温情、周到”的服务模式，为您的生活带来舒适方便，为您的物业保值、增值而努力！
第一章 物业管理

宁波市常青藤物业管理有限公司『BOBO城』管理处为本物业之管理服务机构，按《