第05章网络营销战略计划.ppt

第5章 网络营销战略计划
第05章网络营销战略计划
企业战略
是指企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存和稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源、制定总体性和长远性的谋划与方略。
营销战略
是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。
网络营销战略分析
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第05章网络营销战略计划
网络营销的目标
不同类型的企业有其不同的网络营销目标：
1. 销售型网络营销目标
是指建造网站主要是为企业拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点(Network Point of Sale)，目前许多传统的零售店都在网上设立销售点, 如北京图书大厦的网上销售站点。(Barnes & Noble )
2. 服务型网络营销目标
主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务，目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
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第05章网络营销战略计划
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第05章网络营销战略计划
3. 品牌型网络营销目标
主要在网上建立自己品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销目标实现，目前大部分站点属于此类型。
4. 提升型网络营销目标
主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，目前的DELL、Amazon、Haier等站点属于此类型。
5. 混合型网络营销目标
想同时达到上面几种目标，如Amazon通过设立网上书店作为其主要销售网络，既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。
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第05章网络营销战略计划
网络营销战略分析

互联网络的功能使网络营销可以扩大企业的视野，重新界定市场的范围，缩短与消费者的距离，取代人力沟通与单向媒体的促销功能，改变市场竞争形态。
企业网络营销战略的重点也相应体现在以下几个方面：
1. 顾客关系的再造
网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系，即企业如何建立自己的顾客网络，如何巩固自己的顾客网络。
提供免费服务和组建网络俱乐部
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第05章网络营销战略计划