十堰农商行茅箭支行“六步工作法”推进金融服务网格化.docx

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十堰农商行茅箭支行“六步工作法”推进金融服务网格化
-- 代新胜
今年以来，十堰农商行茅箭支行根据银监部门要求， 实施 “六步工作法” ，
全力推进金融服务网格化。 截至 6 月上旬，该支行已建立信息档案 10360 份，新
开银行卡 7130 张，净增存款 亿元，净增贷款 亿元，新签发银行承兑
汇票 亿元。
对接“两委”摸情况。 该支行服务辖区内有社区居民 16763 户，农户 1324
户，是农商行最基础、最忠实的客户群体。该支行由班子成员带队，与服务辖区
7 个社区居委会和 4 个村委会逐个对接，重点了解人口及分布、经济结构、重点企事业单位、网络区划分、网络员管理等五个方面的情况。
绘制网格明责任。 该支行以该行 4 个营业网点为中心， 按服务半径将辖内的街道、社区、专业市场和行政村划分成 52 个网格区，网点人员合理搭配，每 2-3 人组成一个小分队，共组建 17 个小分队，负责网格区的调查走访工作。在此基础上，绘制出各网点网格化服务图，做到横向到底，纵向到边，责任到人，不
留空白。
联动协作聚合力。 该支行积极与居委会、村委会沟通，同网格员开展座谈，广泛听取他们的建议，针对不同社区、不同农区、不同单位采取一区一策的办法，逐个攻关。建立了联动协作工作机制， 各居委会、 村委会均明确 1 名干部作为农商行“深耕四区”重点联络人， 52 名网格员作为农商行各网点业务宣传员、信息传递员，为入户走访、上街宣传提供了极大便利。
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强化宣传巧对接。 为了搞好对接工作， 该支行主动上门， 强化宣传。一是“四
个一”上门宣传。 开展“带一份宣传单、发一张联系卡、送一份小礼品、建一份
档案”四个一走访活动。 二是“节假日”特色宣传。 在元旦、春节、“三八”等
节假日，组织开展特色宣传活动 75 场。三是重点单位针对性宣传。 对服务区内
重点单位，开展专题宣传活动，上门免费开卡、送信息、送服务。
规范建档筛信息。 该支行各小分队按照规范化、 精准化要求， 分网格区建立
信息建档，统一格式、统一内容、统一装订。对调查建档的信息，综合分析收入
情况、资产实力、负债情况和不同的需求，将走访对象划分