2021年北京定向选调面试真题解析（2020年12月28日上午）.docx

2021年北京定向选调面试真题解析
（2020年12月28日上午）
，人脸识别技术在生活中的应用越来越多，尤其是多地小区采用人脸识别系统作为门禁，甚至强制要求住户刷脸进门。对此，某地出台了《物业管理规定》，禁止物业公司非法采集人脸信息、禁止强制进行人脸识别。对此你怎么看？
参考答案：
各位考官，现如今伴随技术进步，人脸识别正深度融入我们的日常生活，就比如，我们在购物时“刷脸”支付，乘火车时“刷脸”进站，使用智能终端时“刷脸”解锁……特别是新冠肺炎疫情防控期间，“人脸识别+测温”设备广泛应用，极大提高了体温检测效率。
但是，正如我们所知，人脸信息是特殊的身份信息，具有唯一性、不可复制性和防伪性，人脸识别的广泛应用，难免会产生强制采集、安全风险等方面的问题。尤其是如题目中所说的，有些小区强制住户刷脸进门、非法采集人脸信息，这样的做法被《物业管理条例》叫停，这正说明全社会正在努力加大个人信息的保护力度，对于海量
的人脸数据信息的存储、分享、应用采取了更加审慎的管理态度，正在把个人生物特征信息列为更敏感的信息加以管理。这种及时堵住滥用漏洞，有效规避安全风险的举措，不仅是精细治理的积极探索，也将会成为倒逼人脸识别技术在更安全、更规范状态下发挥作用、造福社会的制度保障。
我想，要让包括人脸识别在内的人工智能技术为经济社会发展注入新动能，我们在开发利用的过程中需要有欢迎的态度和精细的管理，既不能因喷废食、谈“刷脸”色变，也需要明确规范、健全制度、系统保障。只有做到这些，才能让新技术、新应用安全落地，才能让人民群众放心享用。
一方面，要明确原则。我们都有切身的感觉，对于人脸识别安全风险的担忧，主要集中在信息收集使用过程中的不透明。正如题目中被采集人脸信息的小区居民所担心的那样，我们每个人都会担心人脸信息是否会被收集方保留或者会被进一步处理，甚至在其他场景滥用。这就提醒我们，制度建设要与时俱进、要跟上技术的进步，尽快建立起以“告知-同意”为核心的个人信息处理规则，明确界定人脸数据的所有权、使用权、管理权、交易权，让全社
会更加严谨地采集、使用、存储人脸数据，切实保障个人权益，从制度上保障人工智能技术的良性发展。
另一方面，要让新技术满足人们对美好生活的需求。守住人工智能的安全底线，并不等于“一管就死”。我们要让人工智能更深刻地改变生产生活，让它们在更多应用场景安全运用。比如，要创新技术手段，通过动作检测和人脸识别的综合运用，完成3D人脸验证，实现更高精准度的身份验证，有效提升信息安全水平。又如，我们可以利用人工智能+语音识别技术，将声纹信息和人脸识别合并运用，为人脸数据自动加密，从而堵住信息滥用的漏洞，创造出更好的数字化生活体验感。相信到那个时，小到小区里的居民可以放心大胆地刷脸进出，大到这样的技术被广泛运用于民生服务、城市治理、安全保障等领域，新技术将会为我们创造出看得见、摸得着、感受得到的数字化智能新生活，技术红利将会真正满足我们对美好生活的向往。
2. 疫情中，办事大厅推出了业务办理预约系统。如果你是办事大厅的负责人，在推行预约系统前，为提高群众对预约工作的满意度，你会做哪些事？
参考答案：
各位考官，如果我是办事大厅的负责人，我会从以下几个方面努力提高群众的满意度。
第一，要