管理类面试题.doc

人力资源管理分六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。
1/生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可 　　2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响 　　3． 社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象 　　4． 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义 　　5． 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高，消费者就越不容易被满足。
一、管理应用类面试题解答--“犬獒效应”
　　犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。谈谈你对“犬獒效应”的理解和运用？
　　[李祖华解析]：犬獒效应的寓意：困境是造就强者的学校。
　　犬獒效应在实际生活中的运用： 第一，我们生活在一个变革的时代。挑战和机遇同在，竞争是它的最显著特征。竞争是一种刺激，一种激励，也意味着新的选择和新的机遇。竞争出生产力，竞争出战斗力。只有主动迎接竞争的挑战，我们才能成为强者。 第二，市场经济是天然的竞争经济。在市场经济条件下，竞争才有高效率，竞争才能出效益。没有竞争就死水一潭，事业就缺乏生机与活力。这已经为无数企业发展的过程所证明。为保证自己能在激烈的竞争中生存下来，许多企业都在企业内营造着内部竞争的机制，以保证员工队伍随时都是最精干的。 第三，面对市场日益激烈的竞争，企业安于现状是没有出路的，只有增强竞争意识，主动迎接挑战，才是企业生存发展之道。特别是我国加入WTO后，一些政策性垄断行业独家经营的局面将逐步打破，产品品种竞争、质量竞争、服务竞争、价格竞争将无处不在。赢得消费者则获得生存，失去消费者则被淘汰。企业为了生存发展，必须深化改革，建立竞争激励机制，从而提高生产经营的效率，获得好效益。
　　二、管理应用类面试题解答——“皮尔"卡丹定理”
　　“皮尔”卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零（提出者：法国著名企业家皮尔"卡丹）。谈谈你对“皮尔”卡丹定理的理解和运用？
　　[李祖华解析]：皮尔"卡丹定理的寓意：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置，有效搭配，方显威力。
　　皮尔"卡丹定理在实际生活中的运用：第一，人与人的合作不是人力的简单相加，而是复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为1，那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。因此，企业必须要考虑合理的人才组合，使各成员之间互相补充协作，各取所长，充分发挥各成员的优势，实现团队的有效合作。 第二，用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合。搭配不当，事倍功半；搭配得当，事半功倍。 第三，对一个管理者来说，不但要做到知人，为企业罗织到尽可能多的人才，还要善任，让每个优秀的人才都能找到他合适的位置。只有这样，才能使人的才能得到最大限度的发挥，使人力资源得到最佳的配置，从而产生一加一大于二的效果。 三、管理应用类面试