网络电话招聘技巧.ppt

网络招聘电话邀约技巧
信息发布和电话邀约看起来是一个非常初级简单的工作，似乎谁都可以做，其实不然，这个工作做到位和做不到位还是有很大的区别。
招聘网站的发布
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做法A：简单按照职位说明书抄过来，甚至有的职位说明书写的有问题也不修改直接发布；做法B：在发布信息的时候参考职位说明书内容，同时用适合应聘者理解的话简洁表达出来，不确定的话会和用人主管进行确认。 
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做法A：要求太笼统，或不切合实际，或分类不规范；做法B：根据市场人才情况与用人部门经理沟通确定切合实际的岗位要求，用准确流畅的语言表达。
电话邀约

做法A、没有标准的流程，每个电话的说法都不一样，不介绍自己身份，直接通知对方面试。做法B、有相对标准的电话沟通流程：       （1）确认对方身份；       （2）表明自己身份，询问对方是否讲话方便，并说明来意；       （3）简单介绍公司和职位情况；       （4）简单了解核实应聘者的关键信息；       （5）与候选人确认面谈的时间和地点；       （6）对候选人表示感谢并期待面谈。
沟通的礼仪和用词
做法A:以挑选者的身份自居，用词不够礼貌；做法B:平等交流，尊重对方，用词礼貌。
例如：
（1）主动搜索到简历后与候选人的对话说法A:“……我在XX网上看到你刚更新过简历，你最近在找工作是吗？”（点评：问了一句废话，不想找工作一般不会去更新简历；并且说对方找工作有点不尊重对方的自尊心。）说法B：“……我在XX网上看到您的简历，您的工作经历和教育背景与我公司目前招聘的一个岗位要求比较吻合，您有兴趣了解一下吗？”（点评：体现了对对方的尊重，并且表现出对对方的工作经历和教育背景的重视。当然，对于专业对口和教育比较好的人才提教育背景。）
沟通的礼仪和用词
（2）了解候选人的基本信息（如招聘的岗位有特殊要求是本地人）说法