网 络 营 销 概 述
主讲:肖蕾
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一、网络营销的定义
1、广义的网络营销 笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
2、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。
二、网络营销产生的技术基础
网络营销产生的技术基础是互联网、现代电子技术、通信技术的应用。
早在1969年11月21日6位科学家在加利福尼亚大学洛杉矶分校计算机实验室,将一计算机与远隔千里之外的斯坦福研究所的另一台计算机连通,当时研究人员并没有想到,这不仅仅是连通两台计算机,而是宣布网络时代的到来,从而形成今天数百万网点规模的全球互联网。
随着WWW技术的应用,推动了Internet商业化进程,1992年以Internet相关标准及推广应用为目的Internet用户协会(ISOC)应运而生,标志着Internet开始真正向商业过渡,而彻底的商业化则开始于1994年9月1日。历经20年不断发展, Internet取得很大成功。特别是近几年发展迅速,正如美国通用电器信息服务公司总裁及首席执行官所说:“我的确把互联网看作是电子商业急剧发展的原因,这是过去100多年来影响世界商业的最大变化。”
三、网络营销产生的观念基础
当代消费者呈现的特点和趋势
① 个性化消费的回归
② 消费主动性增强
③ 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
④ 价格仍然是影响消费心理的重要因素
网络营销的优势和吸引力
① 网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式
② 网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程营销的目标
③ 消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率
④ 网络营销能满足消费者关注价格的需求
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