组织行为学-第四章 群体行为基础.pptx

第四章 群体行为基础
引入案例
火车站乘客和抗震救灾解放军都是聚集在一起的一群人，请说明解放军和乘客的差别！
首先，人们是否有相同的目标——火车站乘客去往的目的地都不尽相同，只是在特定的时间而聚集在火车站这个特定的地点，而抗震救灾解放军都有相同的行动目标，他们受统一指挥调度去完成抗震救灾的任务。
其次，彼此之间是否有联系——火车站乘客相互之间是陌生的，没有联系和影响，而抗震救灾的解放军之间由于有相同的行为目标，因此服从指挥和统一调度安排，相互之间相互影响相互依赖，有任务的分配和行为的合作。
第三，人们是否有共同的行为规范——火车站乘客有着不同的人生状态，因此思维方式和行为标准都不尽相同，而抗震救灾的解放军具有严格的纪律和规范，所以有着共同的行为准则和标准。
第四章主要内容




第一节 群体概述
一、群体的定义与特征
群体为了实现特定的目标，由两个以上的个人所组成的相互依赖，相互影响的集合体。
群体的特征：
第一，群体成员有着共同的行为目标和关注的利益。
第二，群体成员有着共同的心理感受。
第三，群体成员有着共同的行为规范。
第一节 群体概述
二、群体的类型
（一）按群体构成的原则与方法分类
1．正式群体
正式群体指确立了任务目标、有明确的组织结构界定和工作分配的群体。
2．非正式群体
非正式群体不是由组织制定的，既没有正式结构和形式、也没有明确的权利义务及行为规范的联盟关系。
第一节 群体概述
（二）按群体功能分类
1．命令型群体
2．任务型群体
3．利益型群体
4．友谊型群体
友谊型群体
命令型群体
任务型群体
第一节 群体概述
三、群体发展的五阶段模型
（一）组建阶段（forming）。
（二）震荡阶段（storming）。
（三）规范化阶段（norming）。
（四）执行阶段（performing）。
（五）休整阶段（adjourning）。
第二节 群体有效性及其影响因素
一、群体有效性
群体研究的主要内容是其有效性，Ancona等认为，群体的有效性主要包括四个方面：
（performance）
（manber satisfaction）
（group learning）
（outside satisfaction）
第二节 群体有效性及其影响因素
二、群体有效性的影响因素
（一）群体规模（group size）
群体规模指群体中成员的数量，群体规模是群体绩效的一个影响因素。

***员的奇数和偶数问题
人数
0
n
人均效率
第二节 群体有效性及其影响因素
（二）群体结构（group composition）
群体结构是指群体的组成，即群体成员所具有的各项个体特征的分布和组成情况，包括性别、年龄、个性、职位、专业、经验等。

同质(homogeneous)群体指的是群体成员在性别、年龄、个性、职位、专业、经验等各方面都比较接近，具有某种共同特征。异质(heterogeneous)群体指的是群体成员在上述各方面都存在显著差异。
同质群体效率高还是异质群体效率高？