由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同.doc

由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（   ）。  
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策
2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（   ）。  
A．行为科学学说      
B．人文关系学说
C．人际关系学说
，具体表现在可以提高组织决策的（　）
、及时性、稳定性
、有效性、稳定性
、及时性、稳定性
4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（         ）。
A．社会技术系统   
B．社会经济组织   
C．社会经济系统
5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（     ）。
A．《社会组织与经济组织理论》         
B．《工业管理和一般管理》
C．《科学管理理论》
6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（   ）。
A．企业精神      
B．企业价值观      
C．企业文化   
  
7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（   ）。        
A．《企业再造工程》
B．《管理的革命》
C．《第五项修炼－－学****型组织的艺术与实务》
8.
中层管理者比低层管理者更多地依靠（　）

沟通技巧


9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 （ ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构
B、目标、部门和效率
C、目标、部门和关系
10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。
A、 策略
B、 目标
C、政策
11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。
A、6%
B、56%
C、66%
12、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。
A、非正式组织
B、非正式沟通
C、正式沟通
13．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（   ）较为合适。
A、4～8人
B、10～15人   
C、15～20人
14．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（    ）原则。
A、责权利相结合
B、分工协作
C、目标任务
“外来优势”是指被聘干部（　）



（　）
，选配、培训组织成员
、选配、培训组织成员
、选配、培训组织成员
，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（   ）原则。
A、因人设职  
B、量才使用  
C、因才施教
18．企业中体现
企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（     ）。
A、正式组织   
B、非正式组织
C、企业结构
19、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、非程序化决策
20．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
A、集权型      
B、分权型      
C、 均权型
二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。每题2分，共20分）
1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
2．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准