2021年企业职员工作总结和计划范文.docx

企业职员工作总结和计划范文

　　工作总结和计划
　　一 、近段时间工作总结
　　在我来到这里的两个多月的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必须对自己的工作做一下总结。目标在于吸收教训，提升自己，以至于把工作做的更加好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更加好。下面我对2021年上半年工作总结汇报以下：
　　我是今年三月份到企业工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到企业以后，一切从零开始，一边学****产品知识，一边探索市场，取得了良好的效果。
　　经过不停的学****产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大约的认识和了解。现在我逐步能够应对用户所提到的问题，把握用户的需要，基础良好的和用户沟通和信任。因此经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不停的学****产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平全部比以前有了一个提升，针对市场的部分改变，现在能拿出部分方案应付部分突发事件。
　　存在的缺点：
　　对于奶粉市场了解的还不够深入，在和用户的沟经过程中，过分的依靠和相信用户，以至于引发一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个通常促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我轻易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些全部是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在以后的日子，我全部会有针对性地修正自己的不足。
　　二、下半年工作计划
　　在下一步工作计划中下面的几项工作作为关键的工作来做：
　　1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
　　基础工作在这个行业中极难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好和用户的关系，常常和用户沟通。对销售点的其它品牌做好统计，做到对她们销售形式和方法了如指掌，针对她们做自己的销售计划。
　　2、完善促销制度，加强促销员的管理。
　　促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目标是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的见解和提议，业务能力提升到一个新的档次。
　　，提升销售质量
　　现在奶粉市场品牌很多，但关键也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去用户的流失。在下