下载此文档

MBA营销案例报告百得电动工具案例.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约13页 举报非法文档有奖
1/13
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/13 下载此文档
文档列表 文档介绍
百得公司专业电动工具
营销策划
第二小组
陈京晶 高霄霞 江源 罗志锐 王晋军 谢达 庄俊煌
2010—6—6
目录
第一部分  案例背景ﻩ1
第二部分  竞争分析与客户需求、认知分析ﻩ1
2。1主要竞争者分析 1

2。3客户认知分析 2
第三部分 营销沟通方案 3
3
3
3。3沟通主题ﻩ3
3.4沟通渠道 4
结论 8
第一部分 案例背景
百得公司是由邓肯。,其总部位于美国马里兰州的汤森。经过几十年的发展,百得公司已经成为世界上最大的电动工具、电动工具配件、园圃工具和家居安全设备生产商,其产品涵盖电动工具及配件、家用产品、信息系统及服务、室外产品、安全硬件设备五大类。“百得”的品牌价值在美国排第七位、在欧洲排第十九位,已跻身于象可口可乐、沃特迪斯尼、柯达和麦当劳这样的知名品牌之列。
电动工具市场可以划分为三个细分市场:技师专用工具、家庭工具以及工业工具。技师专用工具市场的目标客户是电工、水管工、木匠以及家庭装潢师一类人;家庭工具市场的客户是家庭使用者;工业工具市场的客户是承接写字楼、桥梁等大型工程的建筑承包商,有生产线的企业;百得公司由于其品牌知名度和良好的品牌形象在家庭工具和工业工具市场处于行业领头羊的位置(各占45%和20%),而在技师专用工具市场,受到来自日本的牧田电子公司、美国密尔沃基电子等公司竞争的影响,其市场份额只有区区的9%.
1990年,,占电动工具市场的28%,但其增长率最快,达到了9%,相比之下,家庭工具市场只有7%,而工业工具市场为零。因此,百得公司作为全球最知名的电动工具品牌,要继续保持其在电动工具市场的行业老大地位,势必要在技师专用工具市场上与其竞争对手争夺市场份额。
第二部分 竞争分析与客户需求、认知分析
2。1主要竞争者分析
2。 Makita(牧田)
来自日本的牧田公司于十年前进入美国市场,专门生产技师用工具,现在已经在技师专用工具市场上占据了领先的地位.
其具有的优势和劣势如下表:
牧田的优势
牧田的劣势
各类产品性能均不错
无电源线电钻产品的市场份额达到80%
在技师专用工具市场占50%市场份额
专业性受广大技师与经销商的认可
价格高于百得5%
不提供销售渠道保护
零售商对牧田的态度不是十分积极
2. Milwaukee(密尔沃基)
  密尔沃基电子创建于1924年,它位于美国威斯康星州,只销售高端产品,它在全球的销售额是2亿美元,在美国技师专用工具市场上的份额稍高于百得,为10%。
密尔沃基的优势
密尔沃基的劣势
品牌知名度高
品牌专业形象受到普遍认可
只专注于高端客户市场

2.2。1品牌
品牌,是广大客户对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值等等所形成的一种评价和认知,是企业与客户之间的一种信任。在技师专用工具市场,品牌是他们用以识别产品优劣,并决定是否购买的原因之一。品牌就像是企业对产品质量、性能和服务等的承诺,因此客户通常会选择一个有较高知名度的品牌。
2。2.2质量
产品的质量决定着客户使用产品的体验,专业技师需要坚固耐用的工具以确保用于谋生的工作的顺利完成。同时高质量的工具节约了其维修的费用和时间。
.3性能/功能
专业技师购买一个工具首先是购买它的功能,专业技师对工具在性能方面的需求主要包括:技术可靠、精确度高、便于携带、防尘防震等等。

  良好的服务可以弥补产品在质量及性能等方面的不足,,它也是吸引客户的良方。技师偏向选择有保修承诺、使用培训等售后服务的工具;而零售商对提供销售渠道保护的产品更有积极性.
2。3客户认知分析
2.
在美国和欧洲,“百得”,百得的品牌价值在美国排第七位,在欧洲排第十九位。这表明百得已经跻身于象可口可乐、沃特迪斯尼、柯达和麦当劳这样的知名品牌之列。最新的市场调查显示,百得是全球最知名的电动工具品牌,1990年技师们对电动工具供应商品牌的总体认知调查结果中,百得以98%的知名度排第一位。
2.3。2品牌专业性
 虽然百得在电动工具领域享有第一位的知名度,在工业工具领域,有购买决定权的人都认为百得代表着高质量、鲜明特色和优质服务,在家庭工具市场,百得也具有十分良好的品牌

MBA营销案例报告百得电动工具案例 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

非法内容举报中心
文档信息
  • 页数13
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人sanshenglu2
  • 文件大小355 KB
  • 时间2021-01-22