微商学习笔记1.docx

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如何与 -客户沟通 , 提高成单量
首先要有粉丝加入，加入粉丝后要做好以下准备：
1、加人后打个招呼，话不用太多
2、学会赞美她人：点赞，而且写上赞美的话等；
3、学会评论与互动，先从生活开始，再聊产品
然后根据客户经常问的一些问题，进行攻心沟通：
第一个问题：我再考虑一下，过几天来找你
让他们明白，时间就是金钱，让他了解到可惜，产品，服务什么的，例如活动期什么的
1、假设法：
如果你购买了，你的皮肤得到改善了，加入代理可以赚米了，时间就是金钱；清楚自己产品的优势，拿自己的优势去说别人劣势的方面
2、直接法：
是因为钱的问题而考虑么？找到问题，然后主动解决问题，成交可能性就高了
3、询问法：
亲， 是哪里我没有说清楚吗
好的，亲你考虑一下，后期有问题随时联系我，备注客户情况，回访
第二个问题：太贵了
1、比较法
在淘宝 XX，质量什么的怎样 XX
2、拆分法
我的产品有 XX 药材什么组成之类的，说功效成分，效果，展示产品优势
3、平均法
129 一块，用 90 天，每天只需要 ，就能怎样
4、赞美法
赞美客户，看您的朋友圈，注重生活品味，对产品质量要求高，等等
第三个问题：能不能便宜一点
1、 得失法：
产品可以给客户带来什么，品牌效果什么的，一边用一边赚米，打消顾虑，展示产品优势；
2、 底牌法
价格全网更低，亮出底牌，价格在情理之中了；
3、 诚实法：
不讲价，就这个价格，质量决定价值
是不是买到过假货，我自己也在用，微商是做回头客的，
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把价格的问题绕开，解决痛点，解决问题，还有要利用赠品
沟通——弱关系到强关系
思考：
他们缺什么，困惑什么，希望得到什么，希望获得什么
皮肤差的照片，以及之后调节好的照片
学会穿透别人的朋友圈——找到沟通的话题，生活状况，需要了解的信息入手卖产品就是卖自己，打造粉丝群体