华为IPTV业务故障处理介绍.ppt

IPTV业务故障处理
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培训目标
学完本课程后，您应该能：
描述IPTV业务的组网
列出IPTV业务的常见故障
定位IPTV业务故障
完成IPTV业务的故障处理
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IPTV业务常见故障
IPTV常见故障分类
故障原因
用户无法上线、掉线
终端没有转发IGMP报文
业务单板没有转发IGMP报文
主控板没有转发IGMP报文
无法观看节目
上行设备网络没有转发组播节目
节目观看权限被限制
用户观看节目数的限制
用户带宽不够
终端机顶盒故障
组播节目卡
判断ONU下行端口是否存在丢包错包问题
是否由于ONU针对下行组播VLAN限速带宽不够
判断OLT的上行口是否限速带宽不够
组播源节目有问题
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组播用户无法收看节目
在OLT上打开IGMP的debug开关进行定界：
MA5680T(config)#terminal debugging
MA5680T(config)#terminal monitor
MA5680T(config)#debugging igmp all
检查IGMP report报文没有到达主机。
检查是否由于配置、带宽、权限等原因主机内部处理错误。
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检查OLT是否接受到IGMP报文
MA5680T(config)#display igmp statistic global
The data of global IGMP statistic:
-----------------------------------------
Receive V1 general query number : 0
Receive V2 general query number : 0
Receive V3 general query number : 0
Receive V2 specific query number : 0
Receive V3 specific query number : 0
Receive V1 total report packets number : 0
Receive V2 total report packets number : 3192
Receive V3 total report packets number : 68
Receive V2 leave packets number : 2
Receive V2 global leave packets number : 0
Receive invalid igmp packets : 0
Send V2 general query number: 667
Send V3 general query number : 15
Send V2 specific query number : 0
Send V3 specific query number : 0
Send V2 report packets number : 0
Send V3 report packets number : 33
Send V2 leave packets number : 0
Send V2 global leave packets number : 0
-----------------------------------------
通过两次的display igmp statistic global，查看对应的IGMP报文有没有增加。
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用户剩余带宽检查和IP冲突检查
检查用户的剩余带宽是否不足
MA5680T(config-btv)#display igmp user port 0/8/0 gemport 1
User MaxBandWidth : no-limit
Used bandwidth(kbps) : 10000
检查是否是组播IP冲突
MA5680T(config-btv)#display alarm history alarmid 0x2b100004
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检查组播流是否到达OLT上行口
检查对应的节目是否正常：
MA5680T(config)#display igmp program current-status
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IP Address |UpTime |Expires | Last Reporter | VLAN
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