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各品牌退换货原则及运费承担标准
靓依依：
包邮的产品：质最问题：厂家给予一走的邮费补偿，标准是：江浙沪补5元,其他地方 10元；非质量问题：退回的运费由买家自己承担。
不包邮产品：质量问题：按厂家的邮费标准计算；非质量问题：来回运费由买家自己承
担！
芙兰奇：
质量问题换货厂家承担来回运费，退货只承担一面运费！
-、退货（寄回产品请勿使用到付邮费,否则公司一律拒收，请与顾客协商好）
A、若商品由于质量问题，如颜色发错，有洞，等明显质量问题，必须经提供照片核实
后，才办理退款/换货。（颜色有差距，材质与描述有小部分出入、尺码出入等问题公司
不承担任何邮费）
1、 若顾客需要退货,本公司承担当时邮寄达顾客的邮费（退款时即退代理商所付商品费
+邮费全部代理商当时下单所付款额）
2、 若顾客需要换货,本公司承担双面邮费（即顾客寄回邮费，及公司换好后再次寄出邮
费），顾客寄回邮费按公司收取代理商的邮费为准。
3、 若代理商下单产品三件或者多件,其中有一件产品有质量问题，而另一件或者产品不 满意需要退货，两件或者多件一并寄回时，公司将扣除一面邮费（按不满意退货的产品
所需要的邮费为准）
B、 若由于顾客不满意，如商品没有想象中的好,颜色差距，感觉太贵等因素带来的退换 货，公司将不承担任何邮费。办理退货时公司将扣除商品产生的实际邮费后退货款给代
理商。
C、 若代理商顾客购买了两件或者以上商品，其中商品需要退货，当退货件率在30%及 以下公司不收取本次交易该产品邮寄产生的邮费，顾客只需要承担寄回来的邮费即可。
例：A代理商本次交易商品件数为5件，顾客收到货后需要退3件。退货率为：3除以 5等于60%o顾客就需要承担这三件商品邮寄过去的邮费，及寄回来的邮费方可退货。
例：B代理商本次交易商品件数为4件，顾客收到货后需要退其中1件。退货率为：1
除以5等于20% ,此时顾客只需要承担寄回来的邮费。
D、处理方法推荐：
1、做为卖家的您，要做的就是尽量将退货变为换货，您将不会承担任何费用。
2、在买家购买您产品时，说明情况，如果是质量问题退货，我们将不承担寄回的邮费,
叫其在拍下产品支付时,选择运费险。当发生质量问题/不满意退货时，买家将得到淘宝
运费保险公司支付的运费险。（如何购买运费险）
二、换货（寄回产品请勿使用到付邮费,否则公司一律拒收，请与顾客协商好）
A、若商品发生质量问题，公司只负责更换同款产品时产生的双面邮费，若代理商的顾 客需要更换其它种类、不同款产品时，公司不承担换货所产生的来、回邮费。
B、非商品质量问题产生的所有退换货邮费，及寄达公司不做任佢J承担。
三、下列情况不办理退、换货服务
暂缺产品。
停产下架产品。
使用过，影响第二次销售产品。
特价产品，清仓产品。
（若无法接受请慎重下单,谢谢理解）
公司本着互相理解，互相发展的角度考虑，对于商品若发生质量问题引起的交易纠纷, 公司深表歉意，请代理商冷静处理问题。任何厂家，任何公司的商品能保证百分之百没 有问题，包括三星，诺基亚等世界顶尖级品牌都有，不然他们也不可能在全国设置如此 多的维修点。我们能做到的就是尽量减少问题，相互理解与支持处理问题，切勿去追究 问题是怎么产生的