2021年货运作业现场管理要求.docx

货运作业现场管理要求

　　第一条
　　为强化企业内部货运作业管理，提升企业综合管理水平，确保货运作业有序进行，降低营运成本，实现运输资源和运力资源的最好配置。特制订本要求。
　　第二条
　　货运部应按用户货物运输需求计划，确定企业月、周、日运输作业计划，并根据“运输协议”要求的距离和时间将货物运达目标地，除发生不可抗力原因外，不得以任何理由改变和用户的约定义务。
　　第三条
　　货运部应依据作业计划，认真填写货物单号、型号、数量立即掌握运输作业计划进度情况。正确调配运力，并做好货物运输、装卸过程中的协调工作。当运力调度计划和用户要求发生矛盾时，应尽可能满足用户需求，并对用户做好耐心细致的解释工作，取得用户的了解和配合。不得以任何借口和用户发生冲突，影响企业信誉，如有这类情况发生，一次罚款100元，当事人写出书面检验，同时向用户赔理道歉。
　　第四条
　　企业各级货运管理人员不得违章指挥，确保货运作业担心有序地进行。
　　第五条
　　货运部应依据用户业务的改变适合时调整货运作业计划，并认真做好货运作业计划的组织实施和业绩统计，立即正确地每个月按时将《作业量统计报表》报财务部，发觉一次差错，罚款50元。
　　第六条
　　企业职员应牢靠树立“服务为本，安全第一”的思想，上岗作业要服从管理，遵章守纪、克守良好的职业道德。
　　第七条
　　职员协同作业期间，应相互帮助，团结合作，提倡团体精神。禁止打架斗殴现象发生，如若发生，触犯法律，由公安机关依法处理，同时视其情节轻重处100－300元罚款。
　　第八条
　　职员进入工作现场作业，必需按要求着装，不按要求着装，不得从事货运作业。
　　第九条
　　驾驶员装车完成起运前，必需认真查对货运交接单 车号、箱号、日期、送达地点、保安员签字等相关特手续 ，如有错项或遗漏，应立即纠正。凡发觉因交接有误，用户拒绝结算的，企业将按废票考评责任人 当事人负担50%的赔偿　责任 。
　　第十条驾驶员和业务相近单位作业人员配合作业时 如码头、堆场工作人员 ，必需恪守企业的服务宗旨，