2021年业务助理年底工作总结三篇.docx

业务助理年底工作总结三篇

　　总结是在一段时间内对学****和工作生活等表现加以总结和概括的一个书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全方面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是xx精心整理的，欢迎大家借鉴和参考，期望对大家有所帮助。
业务助理年底工作总结 篇1
　　进入**县福满花园项目已经有一年了。2021年的关键工作是帮助王经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩，下面是为大家准备的业务助理个人年度工作总结。
　　1、销售人员培训
　　销售部于2021年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。早期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制订培训文件和培训计划后，帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提升，对日常销售部的工作已能基础完成。
　　2、用户来访统计
　　xx年度到访用户共记850人次。用户来访的数据每星期收录电脑一次，具体统计来访时间、意向户型、电话等，为未来的用户判定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，用户的数据不清楚，多数用户的职业和认知路径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已经有所改进。
　　3、销售文件档案管理
　　在2021年x月xx日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2021年xx月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确定书)、款申请书、退款确定书统一管理，按房号进行分区。全部的档案在书面文件和电子档案同时更新。
　　4、销控管理和统计
　　销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对用户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据具体统计，包含用户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的'情况。
　　5、销售现场管理
　　按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每七天召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目标优劣势共享，发觉问题立即处理，对用户提出的关键问题进行统一解答，提升销售率和销售人员接待用户的主动性。
　　6、xx年工作存在问题
　　即使xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有很多不足之处。在一期参加了价格体系的制订，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要深入的提升，自己的工作能力需要加强提升。首先就是工作的主动性和主动性，很多时候全部是全部是陆总的提醒才去做的工作，在xx年要更正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强了解和分析，让产品进更深入的适合市场。本身的写作能力也是需要提升的一个关键。
　　我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更加好。期望xx年的销售成绩比xx年的成绩更上一个台阶。业务助理年底工作总结 篇2
　　1、业务人员培训
　　销售部于2021年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人