2021年供电所优质服务自查汇报.docx

供电所优质服务自查汇报

　　深入加强农电管理，巩固供电所规范化管理结果，提升供电所优质服务水平，强化服务理念，下面是xx为大家搜集的，供大家参考，欢迎大家借鉴。
范文(一)
　　8月17日，在收听收看了国企业优质服务电视电话会议后，本部门领导高度重视。会后，立刻召开本部门所属各班组长会议，安排布署各班组认真组织落实落实国企业、省企业“”电视电话会议精神。使本部门职员充足认识到优质服务是社会发展的客观需要，是电力企业发展的生命线。要树立对社会、对企业、对企业负责的意识。严格供电优质服务管理制度的落实实施，确保“三个十条”实施到位。安排各班组从8月18日至22日，在本班组内部开展优质服务自查自纠活动。
　　一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。“加强领导，认识到位。落实责任，组织到位。创新机制，方法到位。”
　　二、健全优质服务管理制度及考评措施。
　　三、建立重大事项汇报制度，发觉重大问题立即向领导汇报。
　　四、建立了首问负责制、首办负责制，坚持月考评制度。
　　五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考评的范围。
　　六、我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为关键，大力开展优质服务。停电检修前，充足考虑用户的用电需求，主动组织召开协调会议，合理安排电运行方法，尽可能避开用电高峰时段，最大程度缩短停电时间。停电前，利用电视、电话对包括停电的用户提前通知。
　　七、在进行线路改造施工过程中，在设计怎样获取电源时，我们站在用户的角度设计方案，有效地降低了生产成本的支出。同时，依据实际情况，主动深入现场，帮助调整运行方法，表现了“想用户之所想，帮用户之所需”的生产服务理念。
　　八、坚持以人为本，经过加强教育和强化监督，不停提升职员队伍的整体素质和服务意识。范文(二)
　　为深入加强农电管理，巩固供电所规范化管理结果，提升供电所优质服务水平，强化服务理念，加大行风建设工作力度以，xx供电所依据《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》并结合《供电所规范化管理标准及标准化作业步骤图》，对本所一年的优质服务及行风工作情况进行了全方面的自查，现将自查结果以下：
　　一、领导高度重视，精心组织。
　　为深入抓好供电所的优质服务和行风工作，本所成立了以所长为组长的自查领导小组，全方面负责对本项工作的自查，并高度重视和精心组织、布署，使此次自查工作真实、详细、全方面。
　　二、详细工作自查结果。xx
　　1、根据《标准》要求，在所内醒目处建立了办事公开揭示板，将现有职员的照片、姓名、工号全部张贴在内，使用户办理业务一目了然。
　　2、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，尊重用户的风俗****惯，对用户的咨询、提问不推诿、