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2021年公务礼仪培训心得.docx


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公务礼仪培训心得

  第一篇
  这个体会不是要求和要求的作业,而是自己真得想搞清楚的一个认识。
  企业的工会干部培训中增加了一节公务礼仪,是我认为收获最大的一堂课。给我了很大的震撼,也给了我很多的启发。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪。
  这节课整堂的效果是能够想像的,说是鸦雀无声不为过。我想大家是真得听进去了。
  只是遗憾,只有半天。
  这节课,让我以为我们在增强业务的多种培训中,应该多部分礼仪知识培训,这不但是一个人的素养问题,也能够说是民族的素责问题。过去,我们太多的关注于知识,关注于智商,现在看来,情商对一个人的成长或是生存更主要。我们总是根据个人的喜好去面对社会、面对群体,没有过深地思索应该怎样主动地适应身边的环境,让自己愉快地生活、工作。我们总是会不由自主地报怨,总是会被动地保护自己,却从没有好好地听一下老话中常讲的“适者生存”、“削足适履”中的主动意义。
  为了更多地再多部分了解礼仪,我在上找到李教授的相关介绍,看了一部分内容,她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理,不论是家长里短的通俗,还是中华文化的传统,全部让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤。说实话,我还算是一个愿意也会主动反思自己的人,也会从失败中客观地总结自己的过失,让自己能够进步,也正是这种不停的自我解剖,才会不致于迷失。但却从没有这么主动地、阳光地去迎接社会所赐的种种。尽管我一直把“愉快的工作”当成一个激励,愉快地工作著,但还会有报怨或是情绪化,还是会有动摇。尤其是“和人沟通”就是软肋,它就像是一把心锁,总是禁锢着自己,让自己好累。
  从“心”沟通,在李教授看来,是无处不在,无时不有。一个僵持的婆媳关系化解了,一个不被看好的的青年找到了自信,这一切全部让我们看到自己的身影和自己的经历。在万千的社会人才中不缺乏才智,却缺乏有胸怀、有包容的情怀,更缺乏有益的沟通和善意的表示。仿巧,今天我在空间中又转摘了一篇“找不到正确人,很可能是改不掉错的自己”,这也让我有了另外的一个触动。我想起了这次培训中吃早餐的意外,整个的餐厅人多得竟然主食供给不上了,快上课了,主食还没有送来,假如是以往,我估量又会傻傻地去理论,就是因为班主任一直的夸这个班学员有素质,没有一个人去报怨,这种夸赞的方法,让我再没有怨气去反叛。我想假如我们生活或是工作中也是这种方法去处理问题,还会激化矛盾吗?还会不能沟通吗?我们还会把“慎独”高高地挂在空中吗?我们还用天天去“找茬”吗?
  沟通要有方法,沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的差异,才会分隔我们的距离,才会造成现实中的种种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视,才难去沟通,才怕去沟通,这个来自心中的距离和障碍,是难逾越的。也是老话讲“人越走越近,越走越亲”心的距离

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  • 时间2021-01-24