2021年2021年度OJT在岗辅导培训讲义.ppt

管理者最重要的职责是什么？
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OJT在岗辅导培训
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主要内容
一、什么是OJT
三、不同员工的OJT
二、OJT的原则
四、OJT的流程
五、OJT的技巧
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OJT在岗辅导培训
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一、什么是OJT？
On the Job Training ，在职训练
是指利用工作实践为基础平台，透过工作或与工作有关的事情来进行培养他人的活动。
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OJT在岗辅导培训
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面对面
OJT是培养员工能力最有效的方法
体验学****br/>适合对实际工作技能和行为规范的辅导
贴近实际
体验学****br/>*
OJT在岗辅导培训
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1、提高员工的业务技能
　　2、打造参与式团队管理模式

　　3、提升团队创新能力
开展OJT的目的
OJT的最终目的是提升团队绩效
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OJT在岗辅导培训
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二、开展OJT需注意的原则
促进、协助各个部属的自我启发
抱着一颗培养员工的心
对于员工的培养要持之以恒
授权
宽严并济
加强并发展其优点
以上是管理人员开展OJT的要求
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OJT在岗辅导培训
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能力强
能力弱
意愿强
意愿弱
员工的状况决定了你的OJT重心
建立信心
激发意愿
建立信心
激发意愿
充分授权
三、不同员工的OJT要点
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OJT在岗辅导培训
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按照能力适配原则进行OJT
能力强的员工：
安排有挑战性的工作任务
能力弱的员工：
从简单的工作任务开始
1、员工能力强弱
2、员工能力特点
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OJT在岗辅导培训
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员工 特点
任务安排
工作认真
有良知
请他担任一部分指导新员工的任务。例：主要依靠经验和感觉的工作
知识面广
经验丰富
总是保持勤奋的状态
不起眼的工作也尽职尽责
委之以必须常规专门进行管理的工作。例如核帐，投诉处理等
请他担任上下级间的沟通角色。例：就管理者的要求进行协商
让他发扬光大自己的特长。例：把熟悉的业务变成手册或规范
善于调整
1、员工能力强弱
2、员工能力特点
按照能力适配原则进行OJT
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OJT在岗辅导培训
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——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收到重视？要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成？为什么要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有这些特质？
——向部属提出具体说明，欠缺责任感的工作是什么样的工作？责任感强的工作又是什么样子？这种说明的方式可以很快的让部属感觉到责任感的真正含义
——在进行日常指导时，管理人员要率先垂范
讨论：针对主动营销积极性不高的员工，该如何辅导？
针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属，该如何辅导？
如何激发员工意愿
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OJT在岗辅导培训
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