2021年2021年度店铺人货场管理(080722)(中稿)讲义.ppt

培训目的
系统学****店铺管理技能，
全面提升店铺管理水平。
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店铺人货场管理(080722)(中稿)
2021/1/25
服饰连锁经营最重要的是哪个部门？
?
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店铺管理人员需要关心什么？
同业
整洁
活动
数据
工作
伙伴
顾客
商品
培训
营运
目标
档案
管理
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典型店铺管理的范围
人
货
场
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定义：
人：顾客和员工，我们这里只讲员工
货：自己的商品和对手的商品，这里也
重点介绍我们的商品
场：工作地点和市场环境，我们侧重在
讲工作地点
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人
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a.  年龄参考：（23—30）
b.  身高参考：（160cm—168cm，同一店铺
员工的身高差≤3cm）
c.  性格参考：开朗型 ：稳重型＝2：1
d.  婚姻参考：已婚：未婚＝1：2
e.  学历参考：1）高中 2）大专 3）本科
f.   形象参考：1）漂亮型 2）气质型
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2. 梯队建设（3：3）
店长
店员1
店员2
店员3
高销
高销
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第一梯队
1（人）
第二梯队
2（人）
第三梯队
3（人）
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