2021年职场压力管理讲义.ppt

当听到“压力”这个词时，您大脑中的
第一反应是什么？
互动问题：
压力
繁重的工作
旷工
冲突
抽烟酗酒
睡眠有问题
疾病
食欲不振
没有空闲时间
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职场压力管理
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一、压力是什么?
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职场压力管理
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早晨起床铃声响起
A：立刻起床，时间充足，轻轻松松去准备上班
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
面临选择
B：再睡一会儿，精神充足些，但有可能上班迟到
你面临的选择
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职场压力管理
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科长
部门经理
面临改变
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职场压力管理
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面临选择
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临改变
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职场压力管理
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事件的不确定状态 ， 忐忑不安
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公室来，谈谈你的工作。
工作表现出色得到上级赞许
增加责任或提高薪酬
工作出了差错要挨批？
压力
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职场压力管理
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3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
你已经连续不断地工作了10个
小时，真想立刻就下班回家休息。
但是，面前还有一大堆的事情等着
处理，你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压
力重重……
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职场压力管理
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4．压力是面临威胁时的本能反应
炒 股
买进还是卖出？
威胁：
资产损失
压 力
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职场压力管理
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4．压力是面临威胁时的本能反应
客户的不合理
要求、负性情绪
发泄在你身上
冲击你对于自尊
的需要和自我评
价 ，引起挫折感
挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验
当愤怒的情绪占
主导时，就会引
发对障碍物的攻击
攻击行为转移
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职场压力管理
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1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
4．压力是面临威胁时的本能反应
要点回顾：压力是什么?
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职场压力管理
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