2021年厂家售后服务承诺书内容.docx

厂家售后服务承诺书内容

　　售后服务的承诺书有很多个，那么厂家售后服务承诺书要怎么写呢?下面是xxxx为大家搜集的，欢迎大家借鉴。
　　一
　　1. 试验室整体计划,水,电,通风系统的整体布局,实 验台,天平台,药品柜,器皿柜安装和摆放及设计.
　　2. .
　　3. .
　　4. 无偿安装,使用说明,讲解,培训.
　　5. 严格根据图纸施工,材质符合国家试验室国家标准.
　　6. 产品安装,调试,布局,达成用户满意.
　　7. 终生无偿售后服务.
　　8. 产品出现质量问题二十四小时内进入现场维修,服务.
　　9. 对产品进行追踪服务,售后服务部定时对用户进行追踪服务,回访,了解产品使用情况,保养.
　　10. 技术部对用户进行产品使用讲解,培训.　　二
　　本企业的质量方针：严格管理、不停创新、连续改进、用户满意。 本企业的质量承诺：快速反应、立刻行动。
　　产品承诺：
　　1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方负担。
　　2. 产品销售三个月内，用户提出疑义，经我方售后工程师判定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方负担。
　　3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责无偿维修。
　　服务承诺：
　　1. 针对用户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给解答。
　　2. 针对用户产品客诉，我方确定后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给回复。
　　3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内抵达用户现场。
　　4. 售后人员服务完成，向用户提交售后服务汇报，由用户签字确定。用户需求得到处理，我方售后人员方可撤离现场。
　　XXXXXXXX股份有限企业　　三
　　依据2021年xx市市直机关机关、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我企业在协议供货使用期内郑重承诺：
　　一、确保依据招标文件要求和本公司投标文件的承诺，立即向xx市市直各机关机关、社会团体提供高质量的中标产品和服务，本篇文章来自资料管理下载。且不在《xx市政府采购协议供货协议》内容之外提出任何不合理的附加条款。
　　二、确保在供货时按协议供货协议文本要求内容和采购人签署协议书，妥善保管该协议书，并按月报送贵方一联。每个月10日前向贵方递交我企业上月在本招标项目下的协议供货销售统计统计分类表及总表。
　　三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方法、初始协议供货价及协议供货价调整方法的相关要求。
　　四、本公司同意贵方为实施政府采购工作的需要能够在相关站和相关文件上公布本公司中标产品的型号、价格、折扣率和相关的信息。
　　五、如发觉本公司因本身原因违反招标文件或承诺书的相关要求或承诺，本篇文章来自资料管理下载。贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货实施通知或政府采购相关法律要求对本公司进行处罚。
　　六、确保按本公司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价