妇产科护理述职汇报
妇产科护理人员只有提升专业护理能力,提升本身素质,才能降低不安全原因,降低医患纠纷。xxxx为你整理了,期望能够帮到您。
篇1
为了表现医院就是家的感觉,我在科室中确立了“坚持了以病人为中心,以病人的满意为关键、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。
从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要给病人以人文关心,一切从病人的需要去思索问题,建立关心人、尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语,了解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、多种规章制度、病人应有的权利和义务。加强和病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,具体介绍多种检验的目标、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情改变,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制订人性化、个性化的护理方法,立即评定护理效果,让病人参加到诊疗、护理中,消除担心、焦虑情绪,使病人产生一个安全感、满意感。再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做具体的说明,使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为关键,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能取得双丰收。让病人满意是医院工作的关键,病人满意度的提升,实质上是建立病人和医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚用户。 一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表彰留给科室、医德医风办,即使我们在全院奖金不高,不过,我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,整年收入共1651874元,比去年多收入42万元,%;表彰136人次,退红包12人次,累计8000元 ,整年零投诉。这是一个突破,这是一个飞跃,这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果,是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶,是值得我们为之骄傲的,是有目共睹的。
为了确保护理安全 ,在日常护理工作中我不停强化安全意识教育,发觉工作中的不安全原因立即提醒,并提出整改方法,以院内外护理差错为实例组织讨论学****借鉴,使护理人员充足认识护理差错原因新情况、新特点,从中吸收刻训,使安全警钟常鸣。
1. 加强制度和职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度:如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费的怀疑,巡视护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2. 加强教学安全管理
对关键职员的管理,如实****护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提升她们的抗风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强含有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
3、加强关键时段管理
踞持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强关键时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对关键病人的管理,如抢救室的患者和一般病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨论的关键,对病人现存的和潜在的风险做出评定,达成共识,引发各班的重视。
4、 坚持查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每日中午
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