2021年年底工作总结 42.docx

2021年年底工作总结_42年底工作总结

　　模板八篇
　　总结是把一定阶段内的相关情况分析研究，做出有指导性的经验方法和结论的书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提升工作效益，所以我们要做好归纳，写好总结。那么总结有什么格式呢？以下是xx整理的八篇，期望对大家有所帮助。
篇1
　　回顾今年这么多个月的工作历程，在领导和同事的指导和帮助下，我从一名刚接触商场的门外汉成长为一名基础熟悉各项业务的经理。在这段时间里，我认真的推行岗位职责，努力的做好本职员作，现已基础熟悉业务步骤，但本身仍存在着众多不足，在此将今年的工作做一个总结和汇报。
　　一、工作总结
　　，不但要保“量”，更要保“质”；
　　天天的巡场除了确保次数外，更要对巡场中发觉的问题立即统计并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻根据商场要求严格实施，对于不符合要求的要立即更改，不能立刻更改的通知责任人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。当然，经理也不但限于店面经理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情况，立即和商户责任人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。
　　因为近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常经理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场要求不了解和开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上全部会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，现在已经有较大改观。
　　“稳、准、狠”。
　　鉴于多种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。不过我们在领导的支持和帮助下，招商工作中一直坚持“看准把稳”，平时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。因为老协议马上期满，新协议签署在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的处理空租问题。清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住她，促销活动时给一定的支持，平时常常和商户沟通，为其经营提出部分提议，让其了解到我们的负责，从而处理费用问题。
　　对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，不然采取部分发函、断电、封门甚至状告的方法威慑她，并在协议期结束时视情况而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营提供保障。
　　二、工作计划
　　经过这么多个月的工作，我已基础熟悉业务步骤，并经过主动和各部门同事的相互沟通，现在已融入了xx这个团体。但金无足赤、人无完人，我仍有很多不足之处需要在以后的工作中主动更正。为此，我会在以后的工作中愈加严格的要求自己认真推行自己的职责，努力做好自己的本职员作。在新的一年，我要扬长避短，主动改善：
　　，认真学****建材业务知识，多方面了解行业动态。常常和商户责任人沟通，把握商户的心理动态。多走访同业态其它市场，深入了解各品牌实际经营情况；
　　，立即完成领导下达的各项任务并实时沟通、反馈。碰到自己能力无法处理的要立即向上汇报，并学****领导的处理方法和技巧，结合本身实际，消化吸收变为自己的知识；
　　，如部分ERP系统的经理操作，和商户深入沟通的技巧，客诉处理技巧等；
　　、沟通，相互学****相互帮助，深入提升协作工作的办事效率。
　　期望在以后的日子里经过自己和同事的共同努力，能够为xx带来一片新的繁荣景象，同时也期望自己的职业生涯能够取得一次新的发展。 篇2
　　一 实践中检验真理。首先应该明确不论做什么只有理论是不行的，但没有理论更是万万不行的。理论对实践有很主要的指导意义，假如不用户观规律，一律蛮干乱干，那么实践就成了无源之水，无本之木。若不把理论付诸于实践，永远是沉睡的理论，发挥不了理论的价值。只有很好地把理论和实际结合起来，发明性的利用所学的知识，才能更加快的发展。国贸专业更是如此，只有在详细操作中，才能深刻体会国际贸易下的业务步骤。
　　二 严谨、认真。做单证，是需要很谨严的态度的。不能够有一丁点的粗心。在详细制作单据时，要时刻谨记单据制作的“十字”要求：正确、立即、完整、简练、整齐。或许有些资料错了能够改，不过有些单证不允许一点差错。尤其是金额、价格方面弄错就会给企业带来巨大的损失，个人时负担不起的。因此做完资料不能太大意，要细心的检验几遍，确实没有错误才能够寄出，随即交单。
　　三 勤奋，持之以恒。记得以前老师对我们说过，要做事，先要学会做人，做大事，更应该先将小事做好。因此不论是在哪里学东西，学什么东西，全部应该主动主动。“万事开头难”任何事情开始全部会碰到困难，但既然了这一行，就要坚持自己选择，深深地投入自己选择。碰到困难时，不能轻易放弃，随随便便放弃