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前台接待步骤图2021年企业前台工作总结

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在马上过去的xx年里，我在企业领导和同事的关心帮助下，顺利完成了对应的工作，现对xx年的工作做一个总结。
　　一、前台接待方面。
　　xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现企业形象的第一人，在工作中，我严格根据企业要求，工装上岗，热情对待每一位来访用户，并指导到相关办公室，为领导提供了方便，也为用户提供了方便。一年来，合计接待用户达1000人次左右。
　　二、会议接待方面。
　　
　　参加接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分企业和神族分企业共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准部署会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼品等相关知识，积累了很多的经验。
　　
　　根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，和会议室的卫生保持，公众物品的善后检验等工作，方便为本部人员提供更加好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
　　
　　在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时按时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区全部能正常参会。
　　三、费用报销、协议录入工作。
　　在这方面，严格根据企业要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。协议录入20余份。
　　四、综合事务工作。
　　xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议统计、联通之窗、行政库管理等工作。
　　至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格根据企业要求办理。收发外来文件90份左右，做到立即上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
　　对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记和出入库工作，立即联络维修网点，进行电脑维护和维修，和