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置业顾问工作总结2021置业顾问年底工作总结

　　时间飞逝，不经意间2021年已经结束。默默地算来，从参与房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭通常气氛的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里好像是眨眼间便消逝而过。
　　本人是于2021年3月底加入企业的，刚入职时，由半知半解到对销售步骤有了很好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作，因此刚来的前半个月，全部是担任置业助理一职，一边帮助同事做好销售工作，一边学****专业知识。慢慢地，对接待用户、跟踪用户、签定协议、售后工作、银行按揭等各方面全部开始有一定的认识。到4月份的下半月经考评后开始转为实****置业顾问。开始真真正正独立一人去接待用户，在此过程中碰到过很多困难，但在经理和同事的帮助下，全部能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。30天后本人对于企业项目标详细情况、企业的管理模式、房地产专业知识和房产销售步骤及技巧等全部有了很好的掌握。所以，经企业同意于2021年4月底转为正式置业顾问。
　　但因为受国家房地产调控政策及贷款利率等原因的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量显著下降。本公司楼盘的销售情况也不例外，成交量尤其是在5月、6月及7月全部少得可怜。当然我们接待的来访用户和来电用户数量也就有限了，而且大部分用户对市场的观望心理较强。本人在前多个月这段时间共接待各类来访用户50组次左右，接听多种用户来电100人次左右。即使来访用户较少，但我们销售人员并没有所以空闲下来，而是主动地对来访用户进行电话回访，对来电意向用户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不停的学****锻炼、提升自己业务能力，也积累了部分意向很好的用户群体，为以后的有效成交奠定了基础。
　　从8月份开始企业逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人即使没有过去，但过后很快本人就帮同事接待来自重庆的用户并达成交，当初颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更快乐的是这次名单上有了我的名字，第一次有这么的机会，快乐之余也有压力，我们出去全部不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的用户资源，功夫不负有心人，在我们马上出发的前一天我就接到一位之前的来电用户想去展会订3套房的信息，当初是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天她真的赶到现场签了3套，之前的担心最终落定了。在展会马上结束时我接到企业的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，以为是个锻炼的好机会，于是愿意接收了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛劳，但看到有客人对项目标点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的好友，这就另一个收获了。即使在小展会上并没有再次现场成交，但在主动的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川用户亲自来到海南现场成交了1套。
　　以后的推广活动也是陆续不停，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，前后去成全部、哈尔滨等地方。这次本人还是利用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向用户2个，这