保安队2021年上半年工作总结.docx

保安队2021年上半年工作总结

　　尊敬的各级领导、全体同仁们：
　　在担心、忙碌、充实、学****中半年过去了，回顾这半年的工作，保安部紧紧围绕着企业的总体战略，全体职员天天勤奋努力工作，严格推行职责，一直以脚扎实地的工作作风，锤炼严格的组织纪律观念，使得部门职员服务意识愈加牢靠。在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门职员进行了专题的技能训练。
　　总的看来，我们的工作还存在着很多显著的不足，为了能在以后的工作中，扬长避短，取得更大的成绩，特作以下总结：
　　一、抓紧培训不放松，确保职员牢靠树立服务意识，在服务水平和服务技能上有较大的提升
　　服务意识、服务水平、及服务技能的综合提升，关键是离不开有效的专业培训。因此，本部门全方面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。经过丰富多样的培训方法，开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后，部长走动式管理，现场纠错，使培训工作更含有时效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，职员的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效确实保。
　　二、加强安全防范方法、落实安全管理制度，确保业主安全
　　“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻切记在心。部门在安全工作管理上，从不怠慢，严厉认真狠抓落实。要充分利用电视监控设备的作用对楼层、关键区域、关键时段进行全天候二十四小时监控。在消防工作方面更是加大了培训的力度，使每一位职员全部能了解消防设施设备基础性能和用途，熟练操作使用，确保全部队员全部有逐一进行火灾事故处理的能力。
　　三、规范服务标准，细化服务步骤，全方面提升保安部工作质量
　　为了能愈加好的为业主服务，规范服务标准，对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句细小的问候语言，我们全部进行了比较详细的要求。提升了职员形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务步骤，为提升部门的全方面工作打下扎实的基础。
　　四、存在的问题及应对方法
　　1、因为退伍军人的就业分配，使得保安部人员全方面更换。新招聘的保安人员不管是个人素质还是专