述职报告-课件(PPT讲稿).ppt

To work hard for themselves ! ?我们是在为自己工作安徽雄风百货广场针床商场 2013 年度上半年述职报告吴樟银安徽雄风百货广场目录?自我介绍?岗位认知? 2013 年上半年工作回顾?工作展望及措施安徽雄风百货广场一、自我介绍安徽雄风百货广场姓名: 吴樟银个人经历年龄: 27 200 8年7月毕业于六安职业技术学院 200 7年 10 月至 2008 年7月:苏州爱普生电子有限公司 20 08 年7月至 20 09 年5月:上海延锋江森座椅有限公司南京分公司 2009 年5月至今:安徽雄风百货基本资料学历: 大专学历系别: 信息工程专业: 应用电子所属: 安徽雄风百货针床商场二、岗位认知 2012 年1月任安徽雄风百货针床商场业务副主任一职,主要管理家纺类服务管理工作,同时协助部门王经理做好相关事宜以及王经理请假期间部门日常工作的组织和运行工作。下面是我对本岗位的一些认知,不足之处请领导指正: ?岗位职责: 1、制定销售计划任务后努力的去完成 2、严格遵守公司的各项规章制度 3、在公司领导下,和各部门密切配合完成工作 4 、销售人员的招募、选择、培训、调配 5、客户管理:与客户人际关系的确立维护以及新客户的建立 6、每旬、月、季销售统计和销售分析从而总结、汇报?工作技能要求: ?基础要求: 1、人际合作:沟通技巧、人际交往、团队合作意识 2、个性成熟度:情绪稳定性、社会适应性、职业稳定性 3、态度动机:成功愿望、挫折承受能力、进取心、责任心、主动性?专业能力: 1、销售管理:客户分析、部门活动方案制定、销售过程执行、账款管理 2、销售团队的建设:宣传公司文化、选拔销售人员、销售技能培训 3、销售绩效管理:销售绩效考核、销售团队激励(奖罚) 4、客户管理:建立客户联系档案、处理顾客的投诉等安徽雄风百货广场三、 2013 年上半年工作回顾 1、销售方面( 1) —4月销售数字以及任务完成情况家纺 1月完成 % 针织 1月完成 % 针织 2月完成 % 家纺 2月完成 % 针织 4月完成 % 家纺 4月完成 % 家纺 3月完成 % 针织 3月完成 % 家1月:计划 27. 完成 纺2月:计划 21. 完成 3 月:计划 21. 完成 4 月:计划 23. 完成 针1月:计划 . 完成 织2月:计划 51. 完成 3 月:计划 25. 完成 4 月:计划 24. 成成 单位: 万元安徽雄风百货广场单位:万元 2、销售方面( 2) —3月销售毛利率/毛利?家纺: 1 月毛利率: 17% ,毛利: 同期: % 2 月毛利率: % ,毛利: 同期: % 3 月毛利率: % ,毛利: 同期: % ?针织: 1 月毛利率: % ,毛利: 同期: % 2 月毛利率: % ,毛利: 同期: % 3 月毛利率: % ,毛利: 同期: % 安徽雄风百货广场 3、现场管理——员工管理好的员工是良好销售的有力保障?员工管理: 1、人员招聘:标准、经验、意向、待遇 2、人员培训:个人/公司培训 3、纪律严明:奖罚分明,杜绝”不好意思” 4、确保稳定:做好员工的思想稳定工作充分了解员工:先是了解员工的出身、学历、经验、家庭环境然后当员工遇到困难时给予帮助开导最后是知人善任聆听员工的心声:沟通、倾听引导员工合理竞争:制定销售任务,通报销售, A、B班次的销售对比安徽雄风百货广场服务于员工、尊重于员工 3、现场管理——物的管理?货品管理: 陈列宣传:陈列是展示商品的最佳手段广告宣传:活动广告,户外大屏幕定时盘存:了解一定时期内的商品走向分析数据:分析销售数据,从中发现问题拟定销售指标