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邮储银行绩效考核论文
摘要：建立科学的、规范的、以价值为导向绩效考核体系，是促进管理水平和工作效率提高，推动邮储银行战略目标实现的重要途径。文章对邮储银行经营机构绩效考核过程中经常出现的问题提出改进建议，旨在完善邮储银行的绩效评价体系，提高企业竞争力。
关键词：邮储银行；绩效考核；评价体系；竞争力
一、邮储银行经营机构绩效考核概述
（一）绩效考核的概念和重要性。绩效管理体系是以绩效管理指标为载体，通过绩效管理的各个环节对全行各级机构、部门、员工绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动积极性、提高绩效、提升能力、实现邮储银行战略目标的综合体系。绩效考核是企业绩效管理过程中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工工作任务完成情况、员工工作职责履行程度和员工发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是绩效管理的一种手段，适用于邮储银行的各级分支机构、各层级所有内设部门及全体员工。邮储银行绩效考核隶属于企业管理的一个环节，考核结果可应用于资源配置、领导薪酬、效益工资分配和高级管理人员评价等方面，通过制定阶段性指标，督促分支行实现阶段性任务，从而达到企业完成整体战略规划的目的。另外，绩效考核也是一个不断发现问题并且改进和解决问题的过程。（二）绩效考核遵循的原则。绩效考核是邮储银行各级管理者和员工为了达到组织目标的共识过程，是激励全体员工持续提升个人、部门和组织绩效，持续提升工作质效的管理手段。在邮储银行绩效考核过程中，应遵循以下六条原则：一是战略导向原则，绩效考核应以邮储银行战略目标的实现为出发点和落脚点；二是岗位基础原则，绩效考核应以岗位管理为基础，基于岗位职责开展考核；三是科学合理原则，绩效考核的各个方面和各个环节都应做到科学合理；四是公平公正原则，考核过程公开，考核结果公平、公正，在绩效激励上注重兼顾效率和内部公平性，做到适度激励，避免激励过度、激励不足、重复激励；五是简明高效原则，通过构建简明易懂的考核体系、导向明确的考核指标、分工明确的考核流程，提升绩效考核的效率和效果；六是激励约束并重原则，结果考核与过程评价相统一、考核结果和奖惩相挂钩，实现激励与约束并重、责权利统一。（三）绩效考核指标的设置。绩效考核采用全国统一的指标体系进行评价，指标体系由五大类指标和附加指标构成。其中，五大类指标包括经营效益指标、发展转型指标、风险管理指标、合规管理指标、社会责任指标。附加指标包括精神文明建设、评优表彰、品牌与产品创新等。
二、邮储银行经营机构绩效考核中存在的问题
（一）绩效考核体系缺乏系统支撑。目前，邮储银行经营绩效考核评分涉及的各类数据通过人工统计或提取自多个系统，在数据的提取、整合、校验等方面存在不足，主要体现在以下几个方面。一是考核数据统计的较多环节依赖手工统计。如，一级分行在对下级机构进行绩效评分时，由一级分行计划财务部牵头组织，各相关部门报送相应的考核数据，绝大部分考核数据为手工统计，计划财务部难以核实数据的真实性和准确性，只能根据报送的数据进行汇总。二是考核数据获得滞后，对业务的现时指导意义不强。如，邮储银行的批发类贷款业务一般在一级分行操作，但由二级分行营销和维护，相关收入由一级分行年终统一核算分配，二级分行在核算收