烟草送货员个人年底工作总结精选.docx

烟草送货员个人年底工作总结精选

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　　 篇一
　　是XX烟草物流中心送货员XX。今天是个尤其的日子，我们一起坐在这里回顾过去的一年，展望新的一年，努力找出本身的不足，借鉴她人的优点，取长补短，共同进步。祥和，友好，喜庆的新年气氛还未褪去，站在这里，请大家许可我送上迟到的祝福，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，合家欢乐，工作顺利。
　　光阴荏苒，转眼间一年又过去了。**年是不平凡的一年,对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在中心领导的正确领导下，在其它同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职员作，较出众地完成了中心领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提升，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，关键做好了以下几方面的工作： 一、潜心学****自觉锤炼。工作中，我能够认真学****行业知识和交通法规，使自己的思想观念紧跟行业发展的步伐，加深了对市局党组在现阶段的方针政策的正确定识，从思想上，行动上，和市局党组保持高度一致。严格规范自己的言行，不利于行业，不利于团结，不利于工作的话不说，事不办，坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览相关网站，熟识汽车的多种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提升自己的业务技能。
　　二、爱岗敬业，尽职尽责。在烟草工作的日子里，目睹了我们烟草行业蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的局面，愈加坚定了我为烟草搞好服务，为烟草的有序管理做贡献的信心。做送货员很辛劳，做个好送货员就更为不易。“做就做好”是我做人的标准。心得体会当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到我们行业累累硕果时，又享受到开车之甜。三、勤于修检，保障安全。作为一名司机，时刻切记自己担负的重担，以确保货物人员安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格根据操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学****多种交通法规，做到遵章安全行车。常常和送货员探讨最好路线，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握多种车辆技术性能，有故障立即排除，使车辆一直处于良好状态，确保了整年行车安全无事故。四、作为一名送货司机，在工作中切记“用户无过失，市场无休日，服务无止境”的服务理念。端正心态，保持一颗服务的心，服务是卷烟商业企业永恒的专题，只有树立正确的服务理念，才能提升优质服务的质量；只有优质服务的质量，才有经济效益的产生，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话下。选择了送货这个岗位，就是选择了吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接收挑战，在不停地锤炼中提升自已的岗位适应能力，正视自己的身份，切记自己的职责，从而奠定了整年服务无投诉的基础。
　　在**年的工作中，即使取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽略，如：本身素质有待深入提升，服务意识有待提升等。在以后的工作中，范文内容地图我将会尽力填补这些缺点，全方面提升本身的综合素质、业务水平、服务质量