住院患者满意度调查表.doc

住院患者满意度调查表.doc患者至上，服务第一，是我院服务的宗旨，为了进一部提高医疗质量, 对您服务的更周到，更贴心，请填出你的意见和建议，再次感谢您对我院 长久以来的支持和信任！
固始友好医院 住院科室：内科脑梗死姓名：杨启安家庭地址：沙河 联系方式： **********
引入：在问此情况前，要先和病人自我介绍，关心病人康复情况，例 如什么病，什么时间住院，达到和病人有亲切感，减少病人与客服人员之 间的陌生及尴尬）
1•请问您住院交了多少钱
1000 元
请问您知不知道你的主治医生是哪位？您的主治医生一天会来查几次 房，有没有询问你的病情。
可以
请问我们的护士穿刺的技术怎么样，在服务态度怎么样。
可以
请问你住院时导医，药房，收费处，放射科，检验科，B超室的服务感 觉怎么样，例如办理的速度，排队等侯时间等。
可以
请问您的病房卫生打扫的怎么样，每天打扫及时吗，（回访必须有洗手 间的卫生情况）有没有意见或建议。
可以
请问你在办理住院的流程时有没有感觉不方便的地方
不麻烦
。
刚入院时因没带够买饭票钱是三楼内科医助周倩倩帮助付款
签名：2016 年8月12 日 固始友好医院
住院科室：外科前列腺姓名：陈元明家庭地址：杨集联系方式：4361615
引入：在问此情况前，要先和病人自我介绍，关心病人康复情况，例如什么病, 什么时间住院，达到和病人有亲切感，减少病人与客服人员之间的陌生及尴尬）
请问您住院交了多少钱
1000 元
请问您知不知道你的主治医生是哪位？您的主治医生一天会来查几次房，有没 有询问你的病情。
不知姓名，经常查房，问病情
请问我们的护士穿刺的技术怎么样，在服务态度怎么样。 可以
请问你住院时导医，药房，收费处，放射科，检验科，B超室的服务感觉怎么 样，例如办理的速度，排队等侯时间等。
可以
请问您的病房卫生打扫的怎么样，每天打扫及时吗，（回访必须有洗手间的卫生 情况）有没有意见或建议。
可以
请问你在办理住院的流程时有没有感觉不方便的地方 没有
。
五楼护士医生都态度好
请填写出您对医院的其他意见与建议：
没有建议或意见
签名：2016年 8月12日
患者至上，服务第一，是我院服务的宗旨，为了进一部提高医疗质量, 对您服务的更周到，更贴心，请填出你的意见和建议，再次感谢您对我院 长久以来的支持和信任！
固始友好医院 住院科室：内科脑梗塞姓名：孙德良家庭地址：李店联系方式：
引入：在问此情况前，要先和病人自我介绍，关心病人康复情况，例 如什么病，什么时间住院，达到和病人有亲切感，减少病人与客服人员之 间的陌生及尴尬）
1•请问您住院交了多少钱
1240
请问您知不知道你的主治医生是哪位？您的主治医生一天会来查几次 房，有没有询问你的病情。
知道
请问我们的护士穿刺的技术怎么样，在服务态度怎么样。 满意，服务态度好
请问你住院时导医，药房，收费处，放射科，检验科，B超室的服务感 觉怎么样，例如办理的速度，排队等侯时间等。
办理速度可以，等侯时间短
请问您的病房卫生打扫的怎么样，每天打扫及时吗，（回访必须有洗手 间的卫生情况）有没有意见或建议。
干净，及时打扫，没有意见
请问你在办理住院的流程时有没有感觉不方便的地方 没有不方便
。
食堂吃饭，只吃粥，不吃馍也收2元，打饭人员态度差，训人
签名：2016年8月13 H
固始友好医院 住院科室：内科脑梗姓名：陈传芬家庭地址：赵岗联系方式：
引入：在问此情况前，要先和病人自我介绍，关心病人康复情况，例如什么病, 什么时间住院，达到和病人有亲切感，减少病人与客服人员之间的陌生及尴尬）
请问您住院交了多少钱
1440
请问您知不知道你的主治医生是哪位？您的主治医生一天会来查几次房，有没 有询问你的病情。
知道，有询问病情
请问我们的护士穿刺的技术怎么样，在服务态度怎么样。 态度好
请问你住院时导医，药房，收费处，放射科，检验科，B超室的服务感觉怎么 样，例如办理的速度，排队等侯时间等。
等侯时间短
请问您的病房卫生打扫的怎么样，每天打扫及时吗，（回访必须有洗手间的卫生 情况）有没有意见或建议。
干净，没有意见
请问你在办理住院的流程时有没有感觉不方便的地方 没有
。
服务态度都好，
请填写出您对医院的其他意见与建议：
没有意见
签名：2016年8月13 日
患者至上，服务第一，是我院服务的宗旨，为了进一部提高医疗质量, 对您服务的更周到，更贴心，请填出你的意见和建议，再次感谢您对我院 长久以来的支持和