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文档分类:经济/贸易/财会

2021年珠宝销售个人年底总结精选.docx


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2021年珠宝销售个人年底总结精选.docx
文档介绍:
珠宝销售个人年底总结精选

  珠宝销售个人年底总结精选
  (篇一)
  流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的xx年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,企业的领导和众姐妹们给了我足够的支持和帮助,让我充足的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了企业职员“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心和帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更深入的提升,本年度的工作总结关键有以下几项:
  一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
  能够认真落实党的基础路线方针政策,经过报纸、杂志、书籍主动学****政治理论;遵纪遵法,认真学****法律知识;爱岗敬业,含有强烈的责任感和事业心,主动主动认真的学****专业知识,工作态度端正,认真负责。
  二、工作态度和勤奋敬业方面
  热爱自己的本职员作,能够正确定真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,确保按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,确保工作能按时完成。


  三、工作质量成绩、效益和贡献
  保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学****了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提升。
  四、工作中的经验
  销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让用户买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的多个方面:
  1、以良好的精神状态准备迎接用户的到来
  当用户进入或准备进入店内时立刻礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接用户,亦可给一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
  2、适时地接待用户
  当用户走向你的柜台,你就应以微笑的眼光看着用户,应尽可能的给用户营造一个轻松购物的环境。
  3、充足展示珠宝饰品
  因为多数用户对于珠宝知识缺乏了解,所以,营业员对珠宝首饰的展示十分主要。
  4、利用用户所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
  用户所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的用户是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。所以时机很主要,在销售的整个过程中抓住机会,利用用户所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
  5、促进成交


  因为珠宝首饰价值相对较高,对于用户来讲是一项较大的开支,所以,往往在最终的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会临时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻用户的压力,比如给自己的同事或用户的同行者谈一下相关首饰流行的话,也可拿出几个档次的首饰盒让用户挑选。
  6、售后服务
  当用户决定购置并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要具体介绍佩戴和保养知识,并同时传输部分新的珠宝知识,比如:“假如您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要和其它首饰堆放在一起。”最终最好用部分祝福的话替代常见的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的一直。
  五、工作中的不足和努力方向
  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在部分方面还存在着不足,部分工作做的还不够完善,这有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学****各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全方面进入一个新水平,为企业的发展做出更大的贡献。最终祝福本企业越走越好!
  (篇二)
  今年二月份,我很荣幸加入了xx销售团体,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的企业工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学****和研究怎样做销售。我认为,过去高级职员和店长的工作经历只能代表我取得了原企业的认可,假如在新企业做出一番业绩,需要我有一颗日常心、一颗上进心、一颗持久心和和时俱进的创新精神。


  转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思索和体会。临近转正时间,为了更加好地做好以后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为企业提出部分的提议。
  一、两个多月的工作情况
  我是二月份进入我们企业的。入职以前,我对xx的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发觉xx商场即使交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。关键的原因是这里即使人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的职员,她们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家
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