一、单项选择题(本题型共24小题,每小题1分,共24分。每小题只有-个正确答案,请从每小题的备选答案中选出-个你认为正确的答案。)
1甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机,在胶片感光成像技术上领先-个世纪。随着数码产品出现,市场需求发生结构性变化,而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势,导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于( )。
参考答案: A
答案解析:
本题考核技术环境因素。技术环境对战略所产生的影响包括:(1)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析;(2)新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加,从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场;(3)技术进步可创造竞争优势;(4)技术进步可导致现有产品被淘汰,或大大缩短产品的生命周期;(5)新技术的发展使企业可更多关注环境保护,企业的社会责任及可持续成长等问题。
2 甲公司是-家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )。
参考答案: D
答案解析:
本题考核质量成本的类型。外部损失成本是指成品出厂后因不满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。
3 甲公司是-%和70%,可是从l 986年情况开始恶化,仅l 993年便亏损了81亿美元,公司不得不进行-系列的变革以挽救自己的命运,从战略变革的时机来看,甲公司的这次变革属于( )。
参考答案: D
答案解析:
本题考核战略变革的时机选择。-般来说,战略变革的时机有三种选择:提前性变革、反应性变革和危机性变革。危机性变革是指企业已经存在根本性的危机,再不进行战略变革,将面临倒闭和破产的危险。甲公司正是在根本性危机出现后才开始变革,因此属于危机性变革。
4 下列不属于销售业务需要关注的风险的是( )。
,市场预测不准确
参考答案: D
答案解析:
本题考核企业内控应用指引中的销售业务。销售业务需关注的主要风险包括:(1)销售政策和策略不当,市场预测不准确,、库存积压、经营难以为继。(2)客户信用管理不到位,结算方式选择不当,账款回收不力等,可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。(3)销售过程存在舞弊行为,可能导致企业利益受损。
5 甲公司是-家服务性公司,该公司某业务员在记录客户的电话号码时,不小心将最后两个数字的位置颠倒,导致无法联系客户,无法进行电话跟进,给企业的经营带来了-定影响,这种风险是( )。
参考答案: B
答案解析:
本题考核操作风险的相关内容。操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险,甲公司的业务员在进行电话记录时将电话号码写错,是企业在进行最基本的工作(操作)时产生的风险,因此属于操作风险。
6 下列关于资产管理的说法中,错误的是( )。
,至少每年进行全面清查
,盘点清查结果应当形成书面报告
,应当采取严格保密措施,严防泄露商业秘密
参考答案: A
答案解析:
本题考核企业内控应用指引中的资产管理。存货在不同仓库之间流动时应当办理出入库手续。所以,选项A的说法错误。
7 美国著名管理学家布鲁斯·亨德森于1970年首创波士顿矩阵,下列关于波士顿矩阵的表述中,错误的是( )。
、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等
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