2021年电脑销售实习总结-.docx

电脑销售实****总结:

　　毕业实****是每个大学生必需拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，今天，xx为大家带来了电脑销售实****总结，期望大家喜爱!　　电脑销售实****总结篇1
　　我在广州易腾电脑企业做一个一般的销售员，经过企业的一系列培训下和业务主管的率领下，学会怎样去判定是否有效用户，学会怎样去靠近用户，得到用户的信任，了解用户的需求，为用户做选择和讲解用户疑虑，最终为用户提供一个完善的处理方案，并以企业完整的配套和后台支持，一站式的为用户服务。
　　从成为企业的一员开始，我参与了多项产品知识培训。在培训过程中，不停的统计产品知识关键点，包含电脑配置，电脑结构，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包含dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，切记关键关键点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为后来的销售带来了更大的便利。
　　在认识产品知识过后，我开始学****拥有资深销售经验的业务主管，从她们身上学会了判定用户，当用户进门时判定用户是否有效，判定用户属于哪种类型，探查用户需求，了解用户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不停积累自己的老用户，凭借强大的企业后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的用户资源，并给用户留下了良好的印象。
　　在销售过程中，我关键负责为用户介绍满足用户需求的机器，为用户讲解机器的配置，功效等特点，在满足用户需求的同时，也能达成用户的预算范围。用户确定机型后，率领用户购置机器，为用户装载机器软件等服务，调试好机器，教会用户保养机器，留用户资料做好自我本身积累。
　　在售后服务上，我坚持用自己的耐心为用户讲解用户碰到的多种问题，数次为用户处理问题并得到用户的肯定，凭借良好的服务态度，让用户介绍用户，带来更多的连