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小区大门出入口岗岗位工作职责(X2号).docx

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小区大门出入口岗岗位工作职责（X2号）
1、注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情、主动接待每一位住户及来访人员，认真做好来访人员有效证件的登记工作。
2、主动礼貌引导住户刷卡进出小区，礼貌引导住户车辆自动刷卡进出入车库，主动帮助有需要的客户。
3、礼貌询问访客来访事由、探访对象用对讲系统先与中心联系经确认后再登记、发给出入卡并指明方向放行。通知相应岗位予以监控。
4、禁止推销、派发广告等闲杂人员进入小区，随时保持南外围通道畅通；严禁闲杂人员在岗位区域聚集。
5、检查进入辖区人员所携带物品是否安全，对危险品、易燃品要严禁带入，检查本部门员工和外来施工人员佩带有效证件的情况，发现不符合及时处理并报告班长。
6、有大件或贵重物资搬出小区，通知申请人到客户服务中心办理《物资搬运放行条》手续，经出纳员确认后，并对运载物品的车辆和驾驶员资料详细登记，确认所填写物资和搬出物资相符才予以放行；严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作。
7、夜间值勤保持高度警惕，负责东南面警戒区治安情况。
8、负责接待邮件投递人员，及时用对讲通知当班班长签收。
9、及时收集、汇报顾客的意见和建议，做出相关记录并上报当班班长或中心。
10、熟练掌握车辆出入口岗的操作程序，协助完成6#岗工作。
11、严格遵守交接班制度，并做好相关质量记录。
12、配合其他岗位完成其它事项。

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