基于b2c网络交易成本及成交率的研究--以浙江地区电子商务调查为例.pdf

金融天地
B2C
——以浙江地区电子商务调查为例
王　煜 浙江金融职业学院经济管理系
摘要：本文首先提出了网络交易成本的含义和在电子商务中的作用；其次分别讨论了在B2C交易条件下，企业网络交易成本和消费
者网络交易成本的不同构成，以及网络交易成本对成交率的决定作用。从而得出了“企业要想提高利润、销售量和成交率，不仅需要降
低企业本身的网络交易成本，还需要同时降低消费者的网络交易成本”这一正确的结论。由此可见网络交易成本的研究需要结合成交
率、销售量和利润指标才具有现实意义。
关键词：网络交易；交易成本；购买决策；同业竞争
中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）07-0263
一、问题的提出
随着电子商务的迅猛发展，网上购物已经被广大消费者所接受。 （一）电子商务企业网络交易成本的含义及构成
目前不仅是年轻消费群体喜欢它的方便快捷、商品丰富和物美价廉， 一般来说，交易成本是指的英国经济学家罗纳德．哈里．科斯
很多中老年消费者也正在从实体店走向网络购物。特别是随着后和 ）给出的定义：“为促成交易而发生的成本。”网络交易
后的逐步退出职场，这些会使用电脑的群体有更多的时间在网上进 成本是指以网络作为交易平台而进行的买卖行为的所有费用。在网络
行对比和选择，尽量购买适合自己消费的商品和服务。因此，近年来 交易实践中，作为商家的企业和作为消费者的客户其交易成本是不一
网上购物的市场规模在不断的增长，根据北京正望咨询有限公司在网 样的。首先要弄清的是企业的网络交易成本，它应该包括下面各项：
上公布的数字年网上购物的市场规模为亿元。年为 为交易的顺利进行而发生的前期费用。也称为事先成本。比如
%20104680对客户或者是对供货者进行的资信情况调查研究费用。具体包括搜寻
%%;2012信息的成本、协商与决策的成本、契约成本等。
年网购规模高达谠#壬弦荒暝龀ち。由此可见电子 在交易过程中以及交易后期发生的后期费用。也称为事后成
商务的发展速度是惊人的。不仅如此，网民的群体人数还在不断的增