2021年前台文员的工作总结前台文职员作总结和计划.docx

前台文员的工作总结前台文职员作总结和计划

　　文职员作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍爱，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不停学****和同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了显著的提升，即使工作中还存在这么那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了。现在就xx年的工作情况总结以下：
　　一、以扎实的工作态度，适应综合科工作特点
　　综合科是企业运转的一个主要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。天天除了本职员作外，还常常有计划之外的事情需要暂时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去处理，所以这些暂时性的事务占用了很多工作时间，常常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其它工作要去处理，所以尽我最大的能力去做好本职员作。
　　二、尽心尽责，做好本职员作
　　，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。
　　，这项工作不是天天全部固定有文件要打，有文件要复印的，通常来说全部是各科室办事员需要打印协议和报表之类的文档，或批量复印报表等等，全部是暂时性的工作，有时候因为复印机故障没有能立即完成复印事项，也只有第二天处理。
　　、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件和企业内部文件的目录和存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。
　　，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作
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　　，信件通