2021年房地产日工作总结范文房地产年度工作总结范文.docx

房地产日工作总结范文房地产年度工作总结范文

　　今天在这里召开二○○四年工作总结表彰大会，就是要认真客观的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬优秀集体、优秀个人的事迹，学****落实好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，深入鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作新局面。
　　下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行布署。
　　一、XX年全处超额完成各项指标任务，经济增加和管理水平跨上新台阶。
　　（一）整年完成公用公房租金收入万元，超计划个百分点；住宅租金收入超计划个百分点；协议租金收入超计划个百分点。
　　（二）面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评。
　　一年来，根据市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌，提升管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，立即处理热点难点问题，确保了房屋的安全使用。
　　为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信100余封，把党和政府的关心送到各使用单位。根据市局下达的《XX年房管系统窗口建设工作关键点》精神，以《天津房地产管理服务指南》为标准，将“五一致”（办件政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公用公房的实际工作中，统一印发包括管理修缮14个内容的宣传册，在全市公用公房系统使用。
　　继续坚持每位管修人员每七天走访2-3个用户制度，真心实意为用户处理难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。对关键工程和急件当日办理完成。今年共办理多种房管手续224件、走访用户512次，接待来访653人次。为增强服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改善工作中的不足。做到了不放松每一个步骤，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督员问卷测评后显示，满意率98，立即率100，投诉率0。整年共收到锦旗11面，表彰信14封。
　　根据年初制订的修缮计划，整年完成修缮建筑面积万平方米，其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气工程16处，电梯工程10处，碎修、抢修工程102处。完成老化电线改造万平方米。依据市风貌办的布署，对成全部道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整修，改造围墙11处。
　　依据市局安全生产要求，编制了《公用公房经营管理处安全生产管理要求》。在修缮施工中，严格根据要求实施，做到安全施工。实现了工程合格率100，工伤事故率为0。
　　入冬前组织相关技术人员检验了公安局巡警总队、公安局九处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行统计、锅炉使用证及年检汇报等安全管理的落实情况，经过检验，使各使用单位提升了锅炉安全运行的意识，确保了各使用单位冬季供暖安全。
　　在做好正常维修工作的基础上，关键抓好紧急工程的抢修。向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、物资，做到二十四小时值班，确保通讯工具通畅，接到报修电话立即派人进行维修，确保了各使用单位房屋的安全使用。
　　（三）集中优势，高质量完整天津工商职业技术学院和原维多利亚大楼整修两项关键工程。
　　天津工商职业技术学院项目占地300余亩，计划建