基于用户TD上网感知的PS质差侦测及优化方法.docx

基于用户TD上网感知的PS质差侦测及优化方法.docx成果上报申请书
成果名称
基于用户TD上网感知的PS质差侦测及优化方法
成果申报单位
湖北移动
成果承担部门
/分公司
网优中心
项目负责人姓 名
田华锋
项目负责人联系电
话和Email
**********；
*************@139. com
成果专业类别
*
无线
所属专业部门*
网络线条
成果研究类别
*
相关网络解决方
案
省内评审结果*
优秀
关键词索引（3〜5个）
PS误块率质差小区下载速率用户感知
应用投资
0万元（指别的省引入应用大致需要的投资金额）
产品版权归属单位
湖北公司
对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5）
符合《***TD-SCDMA无线子系统HSDPA规范》
成果来源：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目年度、项目名称及类型（按填写说 明6）
省内自立项目
专利J'惰况：如果该成果产出相关专利，且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权，请说明专 利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。（按填写说明7）
无
成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。
随着TD用户的迅猛发展，TD用户的上网投诉逐渐增加，如何先于客户投诉，提升TD数据 业务的感知，降低TD客户投诉，是当前的一直我们面临的困难及公司领导希望我们解决的问题。
本创新从TD PS域误块率与小区的下载速率、分组域接入和保持能力三个方面进行分析， 创新地提出了 PS域误块率对用户感知的影响，并形成系统的解决方案，通过创新地提出性能工单 引擎系统，实现性能工单与定期工单下发形成长效处理机制，持续提升用户感知。
创新点一：PS误块率与用户感知关联指数
本创新通过PS误块率质差采样点占比和PS业务的接入性、保持性和下载速率进行关联分析, 根据影响程度制定了 PS域质差小区定义标准。
创新点二：质差小区分层处理
对PS域质差小区原因进行定位，总结出原因及占比情况，按照原因占比大小制定具体处理流 程，有效提升了问题处理效率及质差小区解决率。
创新点三：基于性能工单引擎的PS误块率性能工单平台。
通过将投诉平台的投诉数据接入性能工单，实现了性能工单与PS误块率指标的联动，根据投 诉工单拟合出PS质差小区派单门限，并根据不同场景变化，使得性能工单的派发更加精准，减少 了分公司能抓住重点开展TD性能优化，切实提升客户感知，借此实现了先于客户投诉发现问题并 解决问题。
试运行效果：描述成果实施后在本单位试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。
应用推广效果一：通过试点开展TD高误块率整治处理，%,下载速率提 升 16. 65%o
质差小区对比
质差小区数（个） H下载速率（kbps）
H 0722-0728 H 0819-0825
应用推广效果二：湖北全网TD质差小区压减改善比例达到46%
经过基于用户感知的精准TD网PS域质差小区的派单处理，全省占比PS域质差小区占比为
6. 54%,经处理到2014年1月PS误块率质差小区占比降低到3. 53%,质差小区压减比例达到46%。
PS域质差小区占比走势
应用推广效果三：湖北全网FTP下载速率大于500K占比提升5. 68%
2013年8月统计湖北全省ATU FTP下载速率大于500K占比为86%,到2013年12月份大于500K
%,%。具体走势如下：
TD下载速率（大于500K占比）走势
应用推广效果四：湖北移动TD上网投诉量改善情况
文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具 体要求见表格后的“填写说明8”。
见表格后
“成果上报申请书”的填写说明：
1、 “成果专业类别”指：核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系 统、市场研究、数据业务、数据网络、通信电源、空调、其他。
2、 “成果研究类别”指：超前研究、新产品开发、相关网络解决方案、现有业务优 化、其他。
3、“所属专业部门”指：完成该成果的单位在省公司或地市分公司所属的专业部门 线条。可填写：规划计划线条、网络线条、业务支撑线条、管理信息系统线条、数据线 条、市场线条、集团客户线条、其他。
4、 “结题评审结果”指：来源于集团重大重点项目的，请填写集团统一组织的项目 结题评审的结果：优秀、良好、一般；来源于集团一般项目的，请填写省内评审结果。
5、 “对企业现有标准规范的符合度”指：列举该成果使用并符合的***统一发 布的企业标准的名称和编号，详细描述该成果在现有的企业标准基础上所需新增的功能 要求（如业务流程的改