2021年造访用户的技巧造访用户的部分小技巧.docx

造访用户的技巧造访用户的部分小技巧

　　在营销过程中，用户造访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要造访用户、新品推广需要造访用户、销售促进需要造访用户、客情维护还是需要造访用户。很多销售代表也全部有同感：只要用户造访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。
　　然而，可能是因为怀有一颗“被人求”高高在上的心态；也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯，因此就有很多被造访者（以采购人员、店堂经理居多）对那些来访的销售代表们爱理不理；销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的小说也多不胜举。很多销售代表也所以而以为用户造访工作无从下手。其实，只要切入点找准方法用对，你也会以为用户造访工作并非想象中那样棘手----造访成功，其实很简单：
　　一、开门见山，直述来意
　　首次和用户见面时，在对方没有接待其它造访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次造访的目标向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签署协议，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。假如没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的造访对象是一位终端营业员时，她起初很可能会将我们当成一名平常的消费者而周到地服务。当她为推荐产品、介绍功效、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向她说明造访的目标，忽然来一句“我是某家供给商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一个强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，立即就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
　　二、突出自我，赢得注目
　　有时，我们一而再再而三地去造访某一家企业，但对方却极少有些人知道我们是哪个厂家的、员工叫什么名字、和之在哪些产品上有过合作。此时，我们在造访时必需想措施突出自己，赢得用户大多数人的关注。
　　首先，不要吝啬名片。每次去用户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，一样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，全部发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，能够出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片后面的“经营品种”来吸引对方，因为用户真正关心的不是谁在和之交往，而是和之交往的人能带给她什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
　　其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必须在显见的在方标明自己的姓名、联络电话等关键联络信息，并以不一样色彩的字迹加以突出；同时对用户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时全部能够为您服务。
　　第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引发用户的关注：“你看，我们企业xx这个产品销得这么好，做得这么成功；这次和我们合作，你还犹豫什么呢？”
　　第四、适时地表现出你和对方的上司及领导（如总经理等）等关键人物的“铁关系”：如当着被造访者的面和其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好好友，对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和她的上司或领导有着非同通常的“铁关系”；再者表现这种“铁关系”也要有度，不要给对方“拿领导来压人”的感觉。不然，效果将适得其反。这里给大家推荐一个外贸必备工具：外贸查价下单工具注册会员后，输入目标