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2021年高明的销售方法用户不进店,再高明的销售技巧也白搭!.docx


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约4页 举报非法文档有奖
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高明的销售方法用户不进店,再高明的销售技巧也白搭!

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  一样是在人声鼎沸的商业街,共享着一样的客流量,为何有的店场面红火,而有的店则门可罗雀呢?
  不是人家的装修更精巧,也不是人家的品牌更有名气,关键在于影响用户是否进店的人,即销售员的表现。
  很多用户进店之前的第一眼,除了看品牌名称和整体店面,就是销售员本人了,她是热情主动,面带微笑,还是冷若冰霜,带搭不理呢?
  进店之前的体验,有时候,比进店以后主要多了,因为,第一印象实在是威力无穷,一旦搞砸,你根本没有解释的机会。
  为何用户不进店?场景1
  上周末,我跟好友去逛商场,想把一整层的女装店挨个儿转一遍。起初是这么计划的,不过真到了地方,我们还是有选择性地进了几家,因为有的店,我们真心不想进。
  比如,正当我们要进一家运动品牌服装店时,看到里面三个销售员“形态各异”。
  有一个正在那里对着镜子化妆描眉,有一个翘着二郎腿在玩手机,还有一个在低头收拾货架,我们站在门口,竟然没有一个抬头看一眼,我们瞬间失去了进店的欲望,转身奔赴别家。场景2
  有一家化妆品店的用户也是寥寥无几,再一看销售员,全全部穿戴整齐,画着精巧妆容,面带微笑,简直无可挑剔,不过,为何好多用户全部是果断地从门前经过呢?
  原来,这家销售员不是太冷漠,而是太过热情,四位女销售员整齐划一地在门口立定站住,把原本不大的门口堵得十分严实,大有“严禁入内”的架势,嘴里一边喊着:“新品打折,欢迎进店选购!”一边径直要拉用户进店,让人好生反感。
  所以,大部分用户全部是步履急忙,“过门而不入”,生怕一不留神被“拐”进店,就得损失大把银子。
  一家门店往往有硬件和软件之分,硬件常指店内的货物、装修风格;软件是指销售员的状态和购物气氛,二者全部做得好,业绩才可能好。
  用户进店之前,假如感受不到销售员的欢迎态度,而是看到对方在忙自己的事,会不自主地产生一个不受重视的感觉,对品牌的认可度也会随之下降,就难怪会失去进店的欲望了。
  不过,假如销售员太过热情,也是一个不明智的做法,很多用户对于表现过于主动的销售,会有一个下意识的“反抗”,认为对方有“强买强卖”的嫌疑。
  所以,很多用户是否进店,完全取决于销售员的状态,只有让用户顺利进店,销售的技巧才有用武之地。
  让用户进店的3种策略
  有些人说:“我的产品没问题,我的表现也很主动,用户实在不进店,我也没措施……”
  这是一个很消极的想法,说得仿佛销售就是靠天吃饭一样,假如真的如此,为何有的店就门庭若市呢?
  关键是要发挥销售人员的智慧,“想方设法”让用户进店。01
  随时做好迎接用户的准备
  不论店里是忙还是闲,销售人员全部应该合理安排好自己的时间,闲时就整理产品,查漏补缺,或讨论新品营销方案,让工作时间充实起来。
  一旦发觉有用户有进店准备,就要热情相迎,随时切换到销售状态,并为用户提供专业化的意见。
  只有将最饱满的状态展现出来,用户才会感受到你真诚的服务态度,自然会愿意光顾。
  所以,随时做好迎接用户进店的准备,是优异销售员的必备技能之一,因为,一个销售员的精神面貌也是一家门店的“产品”,大家正是经过销售人员的表现,从而做出对应的购置决

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  • 时间2021-02-26