2021年优质服务基层行工作汇报材料(精选）.docx

优质服务基层行工作汇报材料(精选）

　　优质服务基层行工作汇报材料(多篇）
　　优质服务基层行工作汇报材料11
　　尊敬的各位领导、各位教授：
　　大家好!首先我代表全体干部职员，对各位教授莅临我院评价验收表示热烈欢迎!
　　自2021年11月以来，响应国家卫健委和省卫健委号召，主动开展优质服务基层行活动，根据以评促建、以评促改的指导方针，在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供给及基础设施建设等方面全部上了一个新台阶，现将我院工作开展情况向各位领导教授汇报以下：
　　一、医院基础情况
　　卫生院始建于**年，属全民全部制机关，医院秉扎实开展各项基础公共卫生服务工作，着力加强基础设施建设、发展特色专科、培养专业技术人才、开展新技术、提升医疗装备水平，不停提升医院综合服务能力和水平；主动推进分级诊疗，加强医联体建设：和省级医院签署医联体合作协议，教授定时坐诊，处理疑难病症，帮助指导手术。医院专业技术水平有了大幅度提升；医疗服务质量得到了连续改善；精神文明建设得到了深入加强，群众看病就医满意度得到深入提升，真正实现了“以治病为中心”向“以健康为中心”转变的发展模式。
　　职能科室设置：医院设有党政办公室、财务科、总务科、医务科、护理部、门诊部、信息宣传科等多个职能科室。
　　医药护技科室设置：医院开设有全科医学科、内儿科、外科、妇产科、中医科、康复医学科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、医学检验科、医学影像科、特检科、药剂药械科、手术室、麻醉科、病案室、消毒供给室、急诊科等18个临床及医技科室。
　　服务地域及人口：辖区**个行政村，服务人口**万人医院资产：**亿元总资产，其中固定资产**亿元。医疗设备配置：拥有螺旋cT、彩超、电子胃肠镜、DR、c型臂、全自动生化分析仪、腹腔镜等万元以上设备**台件，为临床工作的开展提供了坚实的保障。
　　业务工作量：整年门诊接诊**人次；出院病人**人次，年手术**台次，，业务收入**万元，病床使用率**%，治愈好转率**%。
　　二、迎评准备情况
　　(一)、认真组织，全院动员，扎实推进迎评工作自开展优质服务基层行活动以来，我院根据上级卫健部门的相关要求，严格对照《山东省乡镇卫生院建设和管理标准--创立和评价指南》和《乡镇卫生院服务能力评价指南》要求，全力推进，认真组织，全院动员，全员参加，确保各项工作有序开展。
　　一是健全组织，明确职责。医院成立了优质服务基层行工作领导小组，建立了一把手负总责、班子组员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制订下发了《优质服务基层行工作实施方案》和配套方法，确定了工作目标、工作要求、实施步骤，做到了任务到科、到人，明确分工，不留空白。
　　二是主动动员，抓好落实。自2021年11月优质服务基层行活动
　　工作开启后，医院立刻召开了全院工作动员大会，全力以赴投入到创评工作中来，严格对照评价标准和实施细则，将各章节、条款逐条划分，逐项分解，责任到人，考评到人，定时进行调度，不定时进行互评、互查，对发觉的问题明确专员，限时处理，确保迎评工作稳步推进。
　　三是借鉴学****不停完善。为做好迎评工作，医院组织人员到上级医院参观学****主动参与省、市级学****培训，院长亲自组织全员系统培训。同时，对我院在各项检验工作中存在的问题，逐一梳理，仔细查找不足，立即整改问题，做到了在检验中学****在学****中提升。
　　四是评建结合，连续改善。在迎评工作中，我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，把开展优质服务基层行和日常工作有机结合，把PDcA连续改善的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发觉的问题，全部结合日常工作制订了整改方法，立即进行处理，不停加以完善，做到“以创立改善工作、以工作推进创立”，使医院各项工作得到了连续改善和提升。
　　(二)、突出公益性和社会性，重视发挥医院的区域卫生中心作用
　　1、一直坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨，切记使命，依法执业。医院无超范围行医的行为，无超范围执业。医院无对外出租、承包科室，无虚假、违法医疗广告，未发生过经判定定性为二级及以上负关键责任的医疗事故。
　　2、主动开展新技术新业务，我院能够完成当地常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务，各科室各专业每十二个月均主动开展新技
　　术、新项目，2021年，全院开展新技术、新项目**项。
　　3、主动开展门诊预约服务、志愿者服务等工作。采取全成本核实、绩效考评等方法，不停完善内部运行机制，细化工作指标，建立了“多劳多得、优劳优酬”的分配机制。以人性化服务为总抓手，连续开展三好一满意、“送健康、送温暖”等活动，不停加强医德医风教育，进