2021年创新营销新模式,开拓市场新格局新模式新格局.docx

创新营销新模式,开拓市场新格局新模式新格局

　　创新营销新模式开拓市场新格局 大家早晨好！在刚刚过去的2021年，华晨汽车和广大经销商、供给商齐心协力、共同拼搏，全集团实现整车销售万辆：同比增加%，高出行业平均增幅8个百分点；
　　其中华晨中华万辆，华晨金杯万辆，**华瑞万辆，华晨鑫源万辆。中华实现快速增加，金杯的终端销量显著提升。华晨汽车和广大经销商共同面对剧烈的市场竞争，深耕细作，关键采取四大方面的有效方法，促进销量稳步增加。
　　一是加强渠道建设，推进网络“数量和质量”并进以“稳住一二线、主攻三四线、有选择的培育五六线”为网络开发宗旨，以直营店和二级网络等多个方法加速网络下沉。华晨金杯和华晨中华共开发销售网络147家，服务网络91家。对现有80家潜力经销商进行入店教导，经过教导的经销商销量，比全国平均销量增幅高出个百分点。
　　二是加强大用户营销，发力专用车市场以“集中资源、关键突出、适度授权、有效分工”为关键思绪。加强出租车、驾校车、行业改装车等关键车型的市场开拓。企业和经销商明确分工、全网行动，并给大区充足授权。设置区域大用户专员进行跟踪和指导。华晨金杯和华晨中华整年实现大用户交车52021辆，同比增加%三是加强品牌经营，重视市场推广树立品牌经营思想，强化“小说树品牌、广宣促集客”的传输标准，实现品牌声音不停扩大。经过公益营销、赞助营销、小说营销、展会及大用户营销等多个形式，完成品牌推广活动500余次，各级车展2021余次，促成直接成交万余台；
　　形成线上、线下和区域的立体互动。
　　四是加强售后服务，推进三心服务全方面落实落实“三心”服务承诺，全国服务站配置专属顾问2679人，实施紧抢救援4453次，提供代步用车360次。在“315”当晚《中国汽车报》进行的二十四小时救援服务暗访调查中，华晨力压众多品牌排名第一，被评为“最温暖”救援。
　　在销量增加的同时，我们也取得了多项企业荣誉和产品荣誉：华晨汽车取得由商务部和国资委联合颁发的“汽车企业(集团)信用评价3A级信用企业”；
　　中华H330荣获上海车展“最好(自主)首发新车奖”；
　　金杯新海狮荣获“消费者最喜爱的轻客汽车”。
　　“华晨之家”连续第七年取得“中国汽车服务金扳手奖”。
　　成绩只能代表过去，展望未来，我们要有更高的发展目标，同时也要认识到营销体系中的问题和不足：
　　一是对经销商的服务意识有待提升经销商是我们主要的合作伙伴，不过我们对经销商的服务意识和帮扶意识比较微弱，往往只重视经销商销量目标的达成，而对经销商成长的帮扶工作不足，对经销商的管理和支持不足。
　　二是厂家的营销管理能力弱华晨营销系统对经销商的管理和支持能力较弱，详细表现有：渠道管理力度差；
　　售后服务管理不到位；
　　备件满足率低；
　　整车发运不立即等等。
　　三是渠道体系竞争力弱即使多年来华晨网络队伍连续扩大，但很多经销商的能力并没有显著提升，甚至出现退化。在硬件方面，店面形象参差不齐，展厅设施不够完备；
　　在经营方面，还停留在“坐商”的层面上，市场开拓能力不足；
　　销售满意度和服务满意度，和行业水平差距较大。用户服务的过程管理不到位，工作质量亟待提升。
　　四是多数经销商负担较重经销商为了支持厂家销售目标的达成，负担了较大的库存。首