2021年销售企业年底总结.docx

销售企业年底总结

　　伴随新年的脚步日渐临近，2021年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全方面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，主动修正，努力保持成绩，并不停的寻求突破。一年的实践证实，经过这份工作，本身得到了全方面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更出众。
　　现将这一年来的关键工作内容及情况概括以下，敬请企业领导指教：
　　一、业绩完成情况
　　共签单75套，其中高层12套，多层63套。天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总计19249209元，销售累计分成54685元。
　　二、工作态度的转变
　　入职早期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不停分享签单的愉快，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作?经过领导的帮助分析和激励，我坚持了下来，能够说自己在这短短的一年里，走过了从一无全部到信心十足的历程。
　　态度决定一切。信心倍增使我愈加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入，更关键的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。
　　三、存在的不足
　　在销售实践的过程中，经领导提醒，发觉自己还有很多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入企业后，一点一点显露出来的不足之处，在企业领导的提醒下，我也努力的在修正完善。
　　1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职早期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准用户就有，碰不上就没有。
　　2、主动搜集信息，却不懂回访筛选，不重视二级市场的立刻维护，结果造成大量信息流失。
　　3、谈判死板不灵活，不在意用户心理，只是一味的讲解房子，结果造成用户听的索然无味，销售自然也就以失败告终。
　　4、讲解过程中，不会利用数字来说明问题，不会算帐，造成用户对产品信心不足。
　　5、不会区分对待用户，谈判中待用户过于客气，唯用户是从，没有霸气，不够果断，造成前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。
　　7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不含有强有力的说服力。
　　以上不足之处，经过领导和同事们的帮助，修正已初见成效。
　　四、收获和心得体会
　　在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是用户对自己的肯定和赞扬。把产品推销出去，先要把自己“推销”出去，只有得到了用户的认可，我们才会有机会深入展开销售。
　　企业领导曾要求我们去走访同行业销售部，以用户的身份进出各个售房部，从其它售楼员身上，看到了自己和优异推销员的差距，反思自己，结合本身缺点，总结以下几点，以供新同事们借鉴：
　　1、在和用户交流时，一定使用礼貌用语，要正视用户，要面带微笑;
　　2、和用户相互沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管用户是否愿听;
　　3、讲解要简单明了，突出关键，切忌冗长繁琐;