MBA运作管理教材.pptx

本课程主干结构
1 运作管理基础
2 运作系统建立
3 运作系统计划与控制
课时安排
12次课
5次案例分析
考评与考试
期末考试
占总成绩80%
笔试
内容
名词解释
简答
定量分析
定性论述
平时成绩
考勤（5%）
案例分析得分（15%）
案例分析考评方法
考评目的：培养问题分析能力，激励团队精神，掌握运作管理理论与应用
考评得分：每次案例分析得分总和
评分方法
评定人：教师
每次案例分析 采用10分制（累计共50分）
总得分最多者获得“年度最佳团队”称号
评分指标
分析问题正确性 /合理性
领导者表现
团队精神
所用教材
自编讲义
自编案例集
课外参考文献
1 Richard B. Chase 生产与运作管理 （第8版）
宋国防译，***出版社 ￥
2 陈荣秋、马士华 生产与运作管理
高等教育出版社 1999年6月第1版 ￥
3 案例：中国人民大学MBA案例 作业管理卷
徐二明主编 人大出版社 1999年 ￥
第一部分
运作管理基本内容
第一章 绪论
本章重点：
掌握运作管理基本概念及其内涵
了解运作管理的决策内容
了解运作管理的发展历程
了解运作管理最新的趋势
关键词：
运作管理
运作趋势
运作管理内涵
什么是运作管理
运作管理就是对提供产品或服务的企业系统进行设计和控制的决策过程。
运作管理是企业管理核心职能
（1）提供产品和服务使企业的根本目的
（2）其余职能要围绕运作管理进行
（3）运作管理占企业活动35%
运作
财务
营销
人力资源
会计
采购
维修
…
运作管理是从输入到输出的转换控制过程
转换过程
（生产过程）
能量
材料
劳动力
资本
信息
产品或服务
外部信息
反馈信息
输入
运作管理
输出
运作管理对象包括制造和服务系统
运作管理是个决策过程，决策内容：
长期决策（运作系统设计建立）
运作战略
产品开发与工艺设计
生产过程设计
厂方选址和设施布置
工作设计
短期决策（运作系统计划与控制）
生产计划
库存控制
质量管理
能力计划
作业计划
供应链管理
ERP