向CEO营销HR
对CEO来说,每一个决议全部需要使用分析性思维,并量化全部的问题,而这是HR最大的弱项,也是人力资源部一直不受CEO的重视的首要原因。在CEO看来,并不是HR不能提供战略价值,而是因为HR既不会“吹牛”和自我营销,也不知道使用适宜的方法和语言,提供本身战略价值的有力证据。
从CEO的办公室出来,温红梅满脸愁容,“这么主要的培训方案,CEO连听完的耐心全部没有,就给否了,这可咋向其它部门交代呀?而一起汇报工作的市场部经理,还未说完,CEO就签字同意。”温红梅不无情绪地埋怨说,“CEO也太不重视人力资源管理了!常常挂在嘴上说HR要成为企业的战略伙伴,但对HR的工作历来就没相关注过。”
类似温红梅的怨言,不少HR经理相信全部有所体会。HR高管人员对成为战略伙伴及“在战略圆桌上取得一席之位”有清醒的认识,但却极少人能够真正做到。对CEO来说,每一个决议全部需要使用分析性思维,并量化全部的问题,而这是HR最大的弱硕,也是人力资源部一直不受CEO的重视的首要原因。在CEO看来,并不是HR不能提供战略价值,而是因为HR既不会“吹牛”和自我营销,也不知道使用适宜的方法和语言,提供本身战略价值的有力证据。
而要让高管人员认识到HR工作充足的影响力,HR需要学会营销,和努力工作所不一样的是,有些工作计划需要引发CEO的注意,才能更加好地开展。
CEO关注什么?
HR给CEO留下适合战略角色的深刻印象并引发CEO的注意并不轻易,尤其是HR是一个职能部门,常常被认为只是一个管理角色。所以,HR第一步是要影响她们、了解她们。把自己想象成一个传记作者去分析她们、撰写她们的小说。然后寻求出引发她们重视的要素,尤其是让她们感到兴奋或有挫折感的事情。
通常情况下,CEO最关心的是影响评定她们业绩和奖金标准的原因,对净利润结果的评定迫使CEO关注和此相关的要素,而不是HR想当然地认为对企业主要的事情。要了解CEO关注哪些问题其实并不难,比如能够经过阅读她们的演讲稿、年度汇报等,了解预算是在上涨还是下降。通常来说,任何CEO全部关注股价(股东价值)、利润(最低)、销售增加(最高)、产品/服务优势、产品/服务品牌、用户满意度、产品开发的进度、产品质量、企业扩展产品或服务的能力、用户保持和吸引、供给商和战略伙伴的满意度/保持力、能带来竞争优势的任何提议。
确定CEO最关注的事情后,接下来就需要制订一个影响CEO的计划。
营销HR的步骤
营销HR是从了解“用户”开始。高管人员和CEO和大多数人有很大的不一样,她们不会集中关注某一项事情,唯一的关键工作方法就是思索。HR要帮助CEO达成目标,首先必需了解CEO的关注点。这里有三个关键点:
了解CEO现在关注的多个问题。
HR可在内部网上阅读CEO的部分演讲稿,了解她们的会议日程、直接汇报或管理风格,或是经过直接和CEO沟通。
了解CEO关注的关键信息。CEO的竞争意识很强,假如HR知道直接竞争对手怎样做、做些什么,就会成为CEO的“红人”。这可经过和前雇员(现在在竞争对手那边工作)、供给商交流、咨询,学会和他人“交换”信息。
了解CEO对HR的期望值。最主要的是,必需知道CEO“最期望知道的和最不想听到的”内容。这可从和CE
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