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PDCA循环5W1HQC七大手法完整版.pptx


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文档列表 文档介绍
目录
一、质量管理(QC)简介
二、质量管理小组的组建
三、质量管理小组活动程序
五、质量管理小组活动成果报告的编制
六、质量管理小组成果的发表
四、质量管理常用工具
1、 什么是QC小组?
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
一、质量管理(QC小组)简介
2、 QC小组的发展
1962年由日本国首创质量管理(QC)小组
质量管理小组首次国际会议于1976年在日本召开
我国1978年从日本引进全面质量管理并开展QC小组活动
1978年9月北京内燃机总厂诞生了第一个QC小组
我国于1979年8月在北京召开了第一次全国QC小组代表会议
全国QC小组工作委员会于1986年8月17日正式成立
我国QC小组发展大致经历了三个阶段
试点阶段:
1978年至1979年
推广阶段:
1980年至1985年
巩固深化阶段:
1986年至今
3、 QC小组活动概述
QC小组活动是通过P(计划)D(实施)C(检查)A(处理)不断循环改善品质这种理论和方法,少走弯路,以较短的时间、较少的投入获得较好的成果。
PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明()于20世纪50年代初提出的,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:
P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;
D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;
C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
(2)QC小组的特点 ● 明显的自主性(以职工自愿参加为基础,实行自主管理) ● 广泛的群众性(人人参与、献计献策充分发挥发挥集体智慧) ● 高度的民主性(发扬民主、各抒己见、集思广益、各显其能) ● 严密的科学性(活动遵循科学程序,分析问题采用科学方法)
4、 QC小组的性质和特点
(1)QC小组的性质 QC小组是群众性质量管理活动的一种有效组织形式,
是职工参加民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
(2)QC活动的作用
☆有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质;
☆有利于预防质量问题和改进质量;
☆有利于实现全员参与管理;
☆有利于改善人际关系,增强人的团结协作精神;
☆有利于改善和加强管理工作,提高管理水平;
☆有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力;
☆有利于提高顾客的满意程度。
(1)QC活动的宗旨
★提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;
★改进质量、降低消耗,提高经济效益;
★建立心情舒畅的生产、服务、工作现场;
5、 QC活动的宗旨和作用
(1)自愿参加 自愿结合
(自行组织起来,自觉参与质量管理)
(2)自上而下 上下结合
(注重领导、技术员和工人三结合)
(3)事实求是 联系实际
(与企业发展和整体工作协调一致)
(4)灵活多样 不拘一格
(不追求小组类型和形式而讲求实效)
1、组建QC小组的原则
二、质量管理小组的组建
2、QC 小组的组建程序
成立小组
课题选定
确定目标
登记
申报备案
确认
· 车间或科室,厂全质办
· 填写“QC小组登记表”
· 确定活动目标和预计完成日期
· 初步调查,选择课题
· 公司主管部门
· 确定或选举组长
创新型——2000年中质协提出
3、QC小组的分类
解决问题型
现场型
攻关型
管理型
服务型
这四种类型都是针对现状存在某种问题
(或是与现行标准相比有差距,或是与
上级下达的指标或要求相比有差距),
弄清原因,针对主要原因,拟定改进措施,
以达到规定的标准或要求。
不是针对现状作改善活动,而是想追求一种新的
境界或使工作更卓越,探寻新思路、创造新

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  • 时间2021-02-27