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PDCA循环管理PDCA循环与质量指标分析.pptx


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文档列表 文档介绍
课程内容
天津汉邦企业管理咨询有限公司
1
什么是PDCA循环?
1
PDCA循环的特点
2
PDCA循环的八步骤
3
质量指标分析
4
什么是PDCA循环?
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
PDCA四个步骤
计划PLAN
实施DO
检查CHECK
改进ACTION
它是做什么的?
PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法
能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序
不论提高XX质量,还是减少XX不合格率,都要先提出目标
——即质量提高到什么程度,不合格率降低多少?
就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;
计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;
最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。
PDCA的四个阶段
P(计划) :包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
D(实施) : 实施行动计划
C(检查) :总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
A(处理) :对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
天津汉邦企业管理咨询有限公司
C
A
P
C
D
P
D
A
C
P
A
D
C
P
A
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PDCA循环的特点
天津汉邦企业管理咨询有限公司
5
1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环
原有水平
新的水平
P
A
D
C
P
A
C
D
PDCA循环的特点
天津汉邦企业管理咨询有限公司
6
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步
PDCA循环的特点
天津汉邦企业管理咨询有限公司
7
3、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.
4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段
PLAN
PDCA循环解决问题的八个步骤
天津汉邦企业管理咨询有限公司
8
步骤 1. 分析现状,找出存在的质量问题
确认问题
收集和组织数据
设定目标和测量方法
步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素

步骤 3. 找出影响质量的主要因素
比较并选择主要的、直接的影响因素
步骤 4. 针对质量问题的主要因素,制定措施,提出行动计划
寻找可能的解决方法
测试并选择

PDCA循环解决问题的八个步骤
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步骤 5. 实施行动计划
按照既定的计划执行措施 (协调和跟进)


DO
PDCA循环解决问题的八个步骤
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10
步骤 6. 评估结果 (分析数据)
结果同目标相符吗?
每项措施的有效性如何?
哪里还存在着距离?
我们学到了什么?
确认措施的标准化
确认新的操作标准
CHECK

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  • 时间2021-02-27