下载此文档

内科护理服务失误与自救及预防策略.ppt

文档分类：医学/心理学 | 页数：约174页举报非法文档有奖

1/174

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/174 下载此文档

文档列表 文档介绍

内科护理服务失误与自救及预防策略
对全国326家各级各类医院调查：
%的医院发生过医疗纠纷
索赔金额6000多万，平均21万/每所
三级医院索赔10万以上占60%
推算全国医院一年医疗纠纷索赔金额高达42亿
2002年中华医院管理学会维权部
Date
2
我们给病人治病！！！
为什么病人告我们？？？
*
3
背景：
医疗事故条列的出台
病人维权意识的提高
病人和家属提出“专业化”问题
多渠道获取医学知识途径
护理安全高要求与护理风险低意识的反差
Date
4
病痛折磨
选专家诊治
预后效果期望值高
护理技术要求高
病人怎么啦？
Date
5
筹钱看病
择院择医治疗
预后效果差
生活不能自理，给社会家庭带来负担
病人怎么啦？
Date
6
旁音（画外音）
要想富，做手术，做完手术，去投诉
电梯对话：先看病，再告状
Date
7
临床护理容易
出现什么样的
风险？？？
Date
8
医疗纠纷
医生占38%、药师占11%;护士占38%
但是90%的医疗纠纷属于无医疗过失纠纷
美国1999年相关调查表明
Date
9
病人多－－－－护士少（客观）
病人－－－－护士（感受、情绪主观）
Date
10

内科护理服务失误与自救及预防策略来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.