店铺每日营运自检表.doc

店铺每日营运自检表
店铺/专柜名称： 填表日期： 店长：
项目
检查细分
检查标准
检查情况
检查说明
好
中
差
人员管理
人员架构
人员排班合理，人手充足
店员形象
统一着装并配带工号牌，过肩长发束起
仪态稳重，端庄自然，无扎堆聊天现象
服务规范
待客积极主动，礼貌大方，使用规范用语
收银员收银时做到唱收唱付
销售技巧
熟练掌握优质服务八步曲（产品知识、产品卖点）
对库存货品熟悉，熟知畅销、滞销情况
熟练掌握产品价格及当前促销活动内容
目标分解
按月、周、日分解到人（店铺所有人员明确当日目标）
货品管理
产品结构
产品款式、颜色多样，不单一，货量充足
价 格
统一零售价、价物相符
帐 目
每日库存物品收、发货单有记录，帐、物相符
卖场
货品管理
卖场货品干净整洁，无灰尘
卖场货品每日交接，有相关记录为依据
仓库
货品管理
仓库干净整洁，物品分类摆放整齐，易寻找、拿取
核对补货单是否填写正确，及时上传
促销赠品
统一使用公司提供或经公司审批同意使用的赠品
促销赠品应严格按照公司规定的陈列位置予以摆放、实施，不得 乱堆、乱放
卖场管理
店铺环境
门面形象、形象墙、收银台，干净、整洁、无破损、无POP乱贴 现象；
店内所有玻璃和镜子、地台、货架等，干净、整洁、有序，无乱贴、乱挂现象、无杂物暴露、货品堆放等现象
灯光效果
橱窗、展示区、墙面高背架采用金卤射灯做重点照明，确保每个 正面出样服装都有射灯照射，没有明显阴暗面
店铺内灯具无破损，基础照明色调保持一致；店内灯箱、灯光全部打开，保持明亮，画面平整，无褪色
商品陈列
橱窗及店内模特展示要具有视觉冲击力，成套搭配；模特服装结合货品销售情况及时调整
墙面高背架采用正侧挂相结合的陈列方式，并严格按风格、色系 陈列的方式，做到色彩协调、层次分明、错落有致
中岛架陈列货品与墙面高背架货品有效结合，就近原则陈列
正挂商品采用主推款式，每组合内为同款货品并控制在3-4件
项目
检查